¿Que pasa a mi compra si Amazon bloquea mi cuenta?

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nov 20.º 2017
El viernes compre un Xbox One en Amazon y me mandaron el correo que estaban checando contra disponibilidad y que si se confirmaba mi pedido me mandarían otro correo, paso todo el viernes, el sabado y nada, fue hasta el domingo que me llego un correo pero solo para decirme que mi cuenta fue bloqueada (desconozco la razón, mi tarjeta la uso en otros sitios minimo unas 3 veces al mes) y que dejaron mi pedido en espera.

La duda que tengo es, si cuando desbloqueen mi cuenta ¿mi pedido sera reanudado o van a querer que lo compre de nuevo, pero ahora a un precio mas alto?, pues el Xbox lo compre de oferta en el buen fin, no se si a alguien le haya pasado algo similar con Amazon que me pueda indicar que paso con su pedido, gracias.



EDIT: Para quien le sirva esta información, les comento que hice lo que pidieron, saque mi estado de cuenta en el banco y en el venían mis datos (nombre, numero de cuenta, dirección, etc.) solo les mande el estado de cuenta escaneado por email y en aprox. 1 dia desbloquearon mi cuenta, me enviaron el producto al dia siguiente y respetaron el precio, espero que les solucionen igual los problemas con sus cuentas, suerte.
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61 Comentarios
Cuando se bloquean las cuentas todos los pedidos se ponen en stand by, sino la recuperas en 2.3 dias creo los cancelan por completo y ya no podrás adquirir las ofertas anteriores desafortunadamente.
Felipe.P20/11/2017 00:29

Cuando se bloquean las cuentas todos los pedidos se ponen en stand by, …Cuando se bloquean las cuentas todos los pedidos se ponen en stand by, sino la recuperas en 2.3 dias creo los cancelan por completo y ya no podrás adquirir las ofertas anteriores desafortunadamente.



Asi es se cancelan!
En el Amazon Prime Day mi cuenta quedo bloqueada y perdi lo que habia ordenado pues no pude recuperar mi cuenta en los primeros tres dias.
A mi igual, la bloquearon el viernes y también hice un pedido y hasta el domingo la desbloquearon pero tuve que llamar a su centro de atención muchas veces
Editado por "Jesus.Villalobos" nov 20.º 2017
Manda lo que te pidieron. Pero hazlo bien. Porque si te. Equivocas cancelan todo de. Inmediato. Recuerda estar seguro. Yo fui bloqueado de. Por vida por un Pro lema que empezó simplemente porque tenía registrado un número de. Celular cuando abrí la. Cuenta. Que no sabía y que nunca me había molestado en cambiar porque nunca nadie me lo pedía. En cierto compras en línea.
Yo también tengo mi cuenta bloqueada. Me piden que envié un estado de cuenta donde aparezcan los últimos 4 dígitos de mi tarjeta. Sin embargo mi tarjeta es de débito y en el estado de cuenta no aparecen tales dígitos. Envié mi estado de cuenta así y como lo esperaba me enviaron un correo diciendo que no pueden verificar por la falta de tales dígitos. Pregunté en el banco y me dijeron que en ningún estado de cuenta aparecen los dígitos de mi tarjeta de débito. ¿Alguien tiene algún consejo de cómo solucionar lo anterior? Ojalá no me cancelen mis pedidos
adrianceles23/11/2017 22:41

Yo también tengo mi cuenta bloqueada. Me piden que envié un estado de c …Yo también tengo mi cuenta bloqueada. Me piden que envié un estado de cuenta donde aparezcan los últimos 4 dígitos de mi tarjeta. Sin embargo mi tarjeta es de débito y en el estado de cuenta no aparecen tales dígitos. Envié mi estado de cuenta así y como lo esperaba me enviaron un correo diciendo que no pueden verificar por la falta de tales dígitos. Pregunté en el banco y me dijeron que en ningún estado de cuenta aparecen los dígitos de mi tarjeta de débito. ¿Alguien tiene algún consejo de cómo solucionar lo anterior? Ojalá no me cancelen mis pedidos


Hola me acaba de pasar lo mismo y planeaba ir por un estado de cuenta mañana, tengo una tarjeta Banorte y en efecto, no aparece tales dígitos. ¿Pudiste resolver tu problema? ¿Cómo lo hiciste? ¿Se perdieron tus envíos o te reembolsaron el dinero?
martin_santiago-10415316519/12/2017 21:55

Hola me acaba de pasar lo mismo y planeaba ir por un estado de cuenta …Hola me acaba de pasar lo mismo y planeaba ir por un estado de cuenta mañana, tengo una tarjeta Banorte y en efecto, no aparece tales dígitos. ¿Pudiste resolver tu problema? ¿Cómo lo hiciste? ¿Se perdieron tus envíos o te reembolsaron el dinero?


Hola, bueno pues hice lo que pidieron, saque mi estado de cuenta y en el venian mis datos (nombre, numero de cuenta, direccion, etc.) solo mande el estado de cuenta escaneado y en aprox. 1 dia me desbloquearon mi cuenta y pese a que tardo como 3 dias (me bloquearon en sabado y pues ya no hubo banco hasta el martes porque el lunes fue dia festivo) si me respetaron el precio y me mandaron mi producto al dia siguiente de que desbloquearon mi cuenta, ojala se te solucione igual, suerte.
porque creen que se deba estos bloqueos tan inexplicables de amazon? es que no tiene sentido, solo que no quieran que mucha gente aproveche sus ofertas, esto desanima bastante la verdad, cuando tienes en muy alta estima a una compañia y de repente te tiran la puñalada sin razon aparente
RedSpecialOne20/12/2017 16:24

Hola, bueno pues hice lo que pidieron, saque mi estado de cuenta y en el …Hola, bueno pues hice lo que pidieron, saque mi estado de cuenta y en el venian mis datos (nombre, numero de cuenta, direccion, etc.) solo mande el estado de cuenta escaneado y en aprox. 1 dia me desbloquearon mi cuenta y pese a que tardo como 3 dias (me bloquearon en sabado y pues ya no hubo banco hasta el martes porque el lunes fue dia festivo) si me respetaron el precio y me mandaron mi producto al dia siguiente de que desbloquearon mi cuenta, ojala se te solucione igual, suerte.


Hola, enviaste tal cual tu estado de cuenta escaneado? Yo mandé mi estado de cuenta pero solo hasta donde aparecen los datos que piden, y me dicen que no están los datos que solicitaron
Que y que debe aparecer en el estado?
Roberto2030/01/2018 07:47

Hola, enviaste tal cual tu estado de cuenta escaneado? Yo mandé mi estado …Hola, enviaste tal cual tu estado de cuenta escaneado? Yo mandé mi estado de cuenta pero solo hasta donde aparecen los datos que piden, y me dicen que no están los datos que solicitaronQue y que debe aparecer en el estado?

Hola, si, tal cual me lo dieron en el banco lo envie. En el estado venian: Mi nombre y direccion, la sucursal donde saque mi tarjeta, mi numero de cliente, numero de cuenta (no son lo mismo), CLABE, el detalle de todas las compras y movimentos que realize con esa tarjeta y el saldo que tenia en mi cuenta, espero te sirva de algo, suerte.
Editado por "RedSpecialOne" ene 31.º 2018
Hola, a alguien le bloquearon el dinero? Me bloquearon la cuenta pero temo que me bloqueen el dinero en el banco también, solo se cancela la compra y ya?
vanessa.gonzalezandorremay 6.º 2018

Hola, a alguien le bloquearon el dinero? Me bloquearon la cuenta pero temo …Hola, a alguien le bloquearon el dinero? Me bloquearon la cuenta pero temo que me bloqueen el dinero en el banco también, solo se cancela la compra y ya?


Hola, no, no te hacen cobro de nada si bloquean tu cuenta, simplemente se cancela tu compra si no mandas los papeles que te piden a tiempo, o por lo menos asi fue en mi caso, me cobraron hasta que mi cuenta fue reactivada y mi pedido enviado, saludos.
vanessa.gonzalezandorremay 6.º 2018

Hola, a alguien le bloquearon el dinero? Me bloquearon la cuenta pero temo …Hola, a alguien le bloquearon el dinero? Me bloquearon la cuenta pero temo que me bloqueen el dinero en el banco también, solo se cancela la compra y ya?


Me paso lo mismo, hice un pedido y me bloquearon mi cuenta, me piden que mande mi estado de cuenta y los datos que me piden, cheque en el banco y en efecto me retuvieron el dinero dice ''saldo retenido'' Y esto lo hice desde el domingo tiene ya 4 dias y prefiero que me cancelen el pedido y lo que quiero saber es si no les mando nada de lo que piden al cuanto tiempo me cancelan la compra y todo vuelve a la normalidad porque nisiquiera yo puedo cancelar la compra como me bloquearon la cuenta nisiquiera sale registrado en mis pedidos la compra. Alguien que me pueda orientar plis...
Rykushindic 22.º 2017

porque creen que se deba estos bloqueos tan inexplicables de amazon? es …porque creen que se deba estos bloqueos tan inexplicables de amazon? es que no tiene sentido, solo que no quieran que mucha gente aproveche sus ofertas, esto desanima bastante la verdad, cuando tienes en muy alta estima a una compañia y de repente te tiran la puñalada sin razon aparente


Suceden cuando realizan el cobro de prueba de $1 MXN y el AVS (Address Verification System) del banco les regresa un error.

El AVS compara los datos de dirección que metiste contra los del banco. Pero ojo, solamente compara la parte numérica de la dirección. O sea, NUNCA debes fallar en el número externo e interno de tu domicilio ni en el código postal, o tronará todo. Supuestamente con algunos bancos (Bancomer es uno) también revisa el teléfono, pero eso no me consta a mí.
Hola, también me bloquearon mi cuanta Amazon, hice pedido de unas cosas que ya ni recuerdo y la verdad ya no me importa tanto si se cancelan (de hecho lo prefiero). Lo que si me inquieta es que justo antes de hacer el pedido pedí mi prueba de Amazon PRIME, y como ya sabemos después del primer mes se cobra automáticamente la membresía de esta.

Ahora, quisiera saber si alguno le ha pasado similar? Tengo temor que se me cobre de mi tarjeta Amazon prime estando bloqueada mi cuenta....

Gracias!!!
kidem9999jun 19.º 2018

Hola, también me bloquearon mi cuanta Amazon, hice pedido de unas cosas …Hola, también me bloquearon mi cuanta Amazon, hice pedido de unas cosas que ya ni recuerdo y la verdad ya no me importa tanto si se cancelan (de hecho lo prefiero). Lo que si me inquieta es que justo antes de hacer el pedido pedí mi prueba de Amazon PRIME, y como ya sabemos después del primer mes se cobra automáticamente la membresía de esta.Ahora, quisiera saber si alguno le ha pasado similar? Tengo temor que se me cobre de mi tarjeta Amazon prime estando bloqueada mi cuenta....Gracias!!!


Yo tambien tengo esa misma Duda porfabor Ayudanme a salir de esa duda la verdad estoy muy nervioso de que si justo antes de que la bloquearan Active mi mes gratis de amazon prime y tengo miedo a que si no recupero la cuenta me esten cobrando
Alguien sabe por qué en la app si me deja entrar como si nada y en Google me arroja esa alerta de que mi cuenta está bloqueada?
Buenas Tardes, tengo un serio problema, realice la compra de unos vestidos, Amazon bloqueo mi cuenta 15 días después de mi compra, por lo que me llegaron 3 pedidos aun me faltan 2 pedidos y ya paso el mes y aun no me llegan, ya fui al banco ya les mande mi estado de cuenta y me dicen que esa tarjeta no es, me dan una terminación de tarjeta que no conozco y no es mi (clave), y aun así siguen sin desbloqueármela, sin embargo desde el día que realice mi compra el cobro en mi tarjeta se reflejo al siguiente día por lo que ya me realizaron el cobro. y ahora mi duda es si no ya no me van a llegar esos dos pedidos o como le hago para que me cancelen ese cobro de amazon???
Alguien que me pueda ayudar, porfavor.
Elizabeth_GomezPeraltajul 17.º 2018

Buenas Tardes, tengo un serio problema, realice la compra de unos …Buenas Tardes, tengo un serio problema, realice la compra de unos vestidos, Amazon bloqueo mi cuenta 15 días después de mi compra, por lo que me llegaron 3 pedidos aun me faltan 2 pedidos y ya paso el mes y aun no me llegan, ya fui al banco ya les mande mi estado de cuenta y me dicen que esa tarjeta no es, me dan una terminación de tarjeta que no conozco y no es mi (clave), y aun así siguen sin desbloqueármela, sin embargo desde el día que realice mi compra el cobro en mi tarjeta se reflejo al siguiente día por lo que ya me realizaron el cobro. y ahora mi duda es si no ya no me van a llegar esos dos pedidos o como le hago para que me cancelen ese cobro de amazon???Alguien que me pueda ayudar, porfavor.



Siempre qué pasó con tu caso? A mí me acaban de bloquear la cuenta y tengo un pedido ya en mi ciudad, sólo es cuestión de que me lo entreguen. Si bloquean mi cuenta ya no me llega mi pedido?
hola me bloquearon me cuenta y tengo el prime, creen que me seguiran descontando el dinero de la suscripcion aunque tenga la cuenta bloqueada??
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