¿Alguien ha logrado una devolución exitosa en Sanborns?
mi problema de divide en dos
1. Tenía la compra automática en PayPal y solo quería validar si había MSI, pues se realizó el cargo en automático. busque cancelar por correo y no hubo respuesta. me dijeron que por haberlo recibido ya no puedo realizar una devolución.
ya resignado empezó el segundo problema
2. El maldito Smartwatch salió defectuoso, no carga, se calienta y no carga, cuando enciende solo se reinicia hasta que la batería muere.
Reporte a Sanborns y en su política menciona que si el producto tiene un defecto de fábrica procede la devolución... en todas partes solo se lavan las manos y dicen que es garantía directamente con el vendedor... suena lógico, pero su política, además ensalsada con la palabra "muy sencilla" establece que por defecto de fabricación un producto se puede devolver.
Ya metí reclamo en PayPal, no dejo de quejarme en redes sociales, ya mandé correos. lo siguiente es PROFECO.
¿Saben si AMEX protege casos de productos defecuosos?
¿Qué más me recomiendan? ¿cómo creen que acabe esto?
mi problema de divide en dos
1. Tenía la compra automática en PayPal y solo quería validar si había MSI, pues se realizó el cargo en automático. busque cancelar por correo y no hubo respuesta. me dijeron que por haberlo recibido ya no puedo realizar una devolución.
ya resignado empezó el segundo problema
2. El maldito Smartwatch salió defectuoso, no carga, se calienta y no carga, cuando enciende solo se reinicia hasta que la batería muere.
Reporte a Sanborns y en su política menciona que si el producto tiene un defecto de fábrica procede la devolución... en todas partes solo se lavan las manos y dicen que es garantía directamente con el vendedor... suena lógico, pero su política, además ensalsada con la palabra "muy sencilla" establece que por defecto de fabricación un producto se puede devolver.
Ya metí reclamo en PayPal, no dejo de quejarme en redes sociales, ya mandé correos. lo siguiente es PROFECO.
¿Saben si AMEX protege casos de productos defecuosos?
¿Qué más me recomiendan? ¿cómo creen que acabe esto?
Por suerte era una cafetera de 400 pesos. Pero mi solución fue no volver a comprar en las empresas de Slim, fin.
Ya vi que me hará falta
Sigo sin entender porque recibiste el pedido si no lo querías. Y más aún porque lo abriste, pero lo hecho hecho está.
Suerte en tu caso, y armate de paciencia.
Valora tu tiempo, a veces es mejor dejarlo por la paz. Pero te entiendo y apoyo contra esa terrible empresa.
Hola, lamentablemente lo recibieron en recepción por cambio de turno, lo abrí por qué al final si lo queria y justo, preferí no batallar, pero el colmo es que ni siquiera funcione y solo se laven las manos, gracias por los comentarios.
Mta de haber sabido
Es Samsung Watch 4 Blanco que publicaron aquí
Creo que aplicaré la misma regla, muchas gracias por la vibra y aquí comparto los avances.
Por suerte era una cafetera de 400 pesos. Pero mi solución fue no volver a comprar en las empresas de Slim, fin.
Muchas gracias por los comentarios, supongo terminará igual que a ti. Los mantengo al tanto.
Lo lamento, da coraje, va mal, marca, manda correo, deja toda la evidencia y muy importante, rechaza el paquete en teoría con eso ya te deben de hacer la devolución.
En mi caso, Sanborns no ha dado respuesta, pero han mandado correos, PayPal le dió la razón a Sanborns, ahorita estoy en proceso con Amex por qué además el pinche reloj está dañado, entonces ya me abonaron la compra mientras dan un veredicto.
Si está horrible eso de que no se abra un popup para elegir la mejor opción para uno, te recomiendo que estés al pendiente y rechaces el paquete para que no pases el mismo calvario que yo
Y por fin rechazaste el paquete? O lo recibiste y lo devolviste? Ayer compré y me pasó lo mismo.
Pues hoy apenas llega a mi Casa, esta en Reparto. El fin de semana me comunique a BBVA y la opción es meter la Compra a Msi. Pero lógicamente sin promoción del 15% de Bonificación. Yo creo eso haré, quedarmela y meterla a Msi