Que hacer para que respeten una compra en WALMART ONLINE

Hola amigos de promodescuentos quisiera que alguien me asesorara puesto que realice una compra en Walmart online de una Vajilla Luminarc Fizz Lemon con 19 Piezas super barata un "unicornio online" de hecho lo publique pero creo que yo compre la última pieza porque ya no había más existencias (o se dieron cuenta del error en el precio y lo quitaron) en fin estuve checando en varias páginas y lo más barato que la encontré fue en $690 en otras hasta $1300 y yo la compra en $70,pague con paypal y me confirmaron el pedido en Walmart pero tengo miedo de que cuando se den cuenta me cancelen el pedido y aleguen falta de inventario y me quede sin mi vajilla se que Walmart esta en concilianet creen que proceda mi reclamo en dado caso de que cancelen? pero quisiera saber que podría hacer para no regarla

12 Comentarios

A mi me acaba de pasar con unos pañales jaja, para no hacerte el cuento largo argumentaban no tener en existencia pero yo les comentaba que ya los había pagado, recibido parte del pedido, ellos aún los tenían publicados, que debían respetar mi pedido, etc.; tardaron como 15 días pero me resolvieron, no me mandaron los que yo había pedido pero sí unos mejores y con más piezas. Obvio los "amenacé" con poner mi denuncia porque tenía todas las pruebas pero ya no fue necesario. Como tip, los que se comunicaron finalmente conmigo fueron los del facebook de wal mart, les mandé inbox y a los dos días ya habían resuelto

Espero te sirva en caso de que te quieran hacer lo mismo.

Siempre es bueno documentar el hallazgo del unicornio, con Print Screen del precio, del carrito de compras y del posible error (precio actualizado mayor) con esto en Concilianet no tendrías problemas.

A mi me paso con una pantalla, y me mandaron un cupón con la diferencia de precio, el cupón solo era para uso en la compra de ese modelo de pantalla solamente.

Honestamente Walmart se ganó mi admiración con esto.
Ojalá no lleguen a eso y que te envíen los productos.

Puedes poner tu denuncia en Concilianet, a veces Walmart te respeta antes de que llegue la audiencia, sin embargo siempre te van a respetar el precio, hace algunos meses hubo algunos errores de precios, a mi me cobraron 1 e intente comprar un segundo en el cual meti una tarjeta que ni activa tenia, me cancelaron los 2 pedidos y reclame ambos aunque uno ni me hayan cobrado, el primero me lo respetaron antes de la conciliacion y el segundo hice la queja y me respetaron el precio.

Yo fui contra ellos en concilianet y me ofrecieron un producto "sustituto" más un cupón adicional para resarcir daños y perjuicios, sin embargo el producto "sustituto" cuando me llegó me di cuenta que era usado y no respetaron el envío del cupón prometido en el tiempo señalado. Debido a que ya hay un acta acentada y no cumplieron, me veo en la necesidad de continuar con la demanda. Les contaré en que acabo todo.

Si llevalo a concilianet, en un par de ocasiones lo he hecho y me respetan el precio.

Pues les cuento me acaba de llegar la vajilla y esta fabulosa sin ningún problema pague por ella solo $70 y es de 18 piezas y además trae una ensaladera, yo creo que se equivocaron en el precio ya que es de excelente calidad (hecha en Francia) de la marca LUMINARC en la página de walmart decía precio de lista $1590 pero había una idéntica en $690 la verdad que bien que ni siquiera tuve que meter concilianet y respetaron el precio muchas gracias a todos por sus consejos!

Me acaba de pasar lo mismo con un set de libros que en otros lados están a más de 600 pesos y en Walmart online los encontré a $99, ya me cobraron y todo pero solo me mandaron una sola cosa de mi pedido (pedí otras 2 cosas aparte) y ahora resultó que me dijeron lo miiiismo de que ya no tenían existencias y según me iban a dar mi reembolso, pero como les dije ¿por qué estaba disponible? Pero insisten que no, que no tienen. ¿Entonces puedo aplicar lo de concilianet? A mi se me hace que se dieron cuenta y a lo mejor fue error de ellos (capaz de que estaba a 599 y a alguien se le olvidó el 5, pff).

Alguien ha tenido alguna experiencia similar pero con Palacio de Hierro?

Estoy en espera de que me contesten en Atención a Clientes pero nada, creo aplicará Concilianet.

@Soph en Walmart siempre puedes meter una queja en Concilianet demandando la entrega del producto pero eso no quiere decir que en automatico lo tendras. Si te argumentaron que no tienen en inventario es dificil que cambien de posicion, inclusive si llegas a audiencia. Si ubicas el producto en tienda fisica puedes argumentar que te lo estan negando y es muy probable que te cumplan, sino tienes ninguna prueba lo mas que te llegaran a ofrecer es un cupon de X monto como compensacion ademas claro esta del reembolso. Cabe señalar que Walmart entre otros proveedores dan su brazo a torcer cuando el numero de quejas es mayor.


Lo prometido es deuda, después de que casi le impone una multa Profeco a los de walmart.com.mx, se portaron tan bien que se disculparon mil veces y me terminaron dando un mejor producto que el que yo pedí, eso sí, fue casi un mes después de la compra, pero valió la pena. Como dice @Babalu.mx para que te respeten tu compra debes de probar que hay en existencia o puedes intentar pedir un artículo sustituto con especificaciones similares, solo que para este último caso aconsejo realizar una tabla comparativa y utilizar como soporte sitios web especializados como referencia.

Hola a [email protected]. recientemete hice un pedido en walmart online que ala fecha no me ha llegado y segun el estatus del pedido sigue en proceso desde la fecha de pedido que fue el 17/10. Me puse en contacto hace dos dias por chat y la que me atendio solo me dejo un numero de reporte para canalizar mi caso.. Creen que con eso sea suficiente o que recomiendan en estos casos??

Hola yo compre hace poco una lavadora por online pero noo me han mandado mi numero se guia que debo hacer y algun telefono donde me comunique por favor ayudaaaaaaaaa:( es mi primer compra

Publicar comentario
Avatar
@
    Texto
    Discusiones principales
    1. amazon cobra impuestos por menos de 50 dlls12
    2. ¿alguien que quiera comprar el pase anual de six flags para la promocion de…33
    3. Denuncia Profeco GUESS2235
    4. ¿Piano Electrónico?22

    Ver más discusiones