Que hacer cuando vendo algo por mercado libre y el comprador dice que le llego otra cosa

el 26 de septiembre vendi mi iphone 11 pro max, cuando el comprador resibio el producto este me metio reclamo diciendo que recibió otra cosa.

MI problema aqui es que el cambio el producto para tomarle fotos y meter el reclamo, y yo no tengo ninguna prueba de que lo que envié sea lo que dice en la publicación.
Que puedo hacer?
Pense en ir a la sucursal de dhl donde lo envié y pedir las grabaciones de la cámara de seguridad de ese momento ya que el empleado abrió la caja del iphone y verifico que fuera lo que vendí.

Que dicen?