¿Qué hacer ante una cancelación fantasma en Amazon?

sep 16º. 2022
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Realice un pedido de unos AirPods en Amazon (remates de almacén) nunca había comprado algo así, por lo que sólo realicé el pedido para apartar el precio en lo que decidía si era una buena opción. El pedido seguía vivo, al final decidí arriesgarme y actualicé el método de pago, me acepto meter el pago a MSI y se actualizó la fecha de entrega, me quedé tranquila pero después me percaté de que el pedido había desaparecido y cuando llamé a Amazon me dijeron varias versiones pero nadie me quiere resolver. El artículo está disponible aún en remates de almacén pero no me quieren respetar el pedido que me cancelaron, destaco que el pedido estaba activo y pude actualizar el método de pago a uno válido ¡ayuda! ¿Qué les ha funcionado?
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