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Quality post número de guía módem Telmex

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jul 23.º 2020
Que tal grupo, me acerco a ustedes para saber si saben como rastrear un módem Telmex (desafortunadamente es la única empresa que llega a mi pueblo) tengo número de guía y todo pero cuando ingreso a su página me dice que no existe , me comunique a Telmex y tampoco logro hacerlo la chica hasta me colgó jaja me comentó que había un apartado especial para los módem pero no lo encuentro. Ya me comunique a la empresa y me dice error de guía y nadie me atiende ... Ayuda por favor
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