ago 28.º 2019
Hola amigos de pd, recurro a su sabiduría para saber qué hacer ya que no me hacen caso en BBVA.

Tenía alrededor de 21500 puntos, revisó y al día de hoy hay 13900; en línea Bancomer dicen que la cantidad que yo digo nunca la he tenido y que para ellos no han registro de esa cantidad. Por lo que no se puede levantar una aclaración por algo que (para ellos) no existió.

Ya hablé con varios asesores y todos dicen lo mismo, nunca existieron.

Esperaré a mí estado de cuenta para saber qué sucedió con ellos pero ¿hay alguna oportunidad de que los recupere? ¿alguien le vivido algo parecido?

Gracias por sus respuestas
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