Puedo tener banorte movil y banca en línea pyme en Banorte?

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feb 9.º 2021
Buenas tardes a todos, pido de su ayuda para que me orienten si es posible tener ambos servicios con Banorte, que son Banorte móvil y banca en línea pyme, ya que tengo mi cuenta de nómina, tarjeta de crédito y una cuenta empresarial.

Antes de abrir mi cuenta empresarial tenía Banorte móvil con mi nómina y tarjeta de crédito y todo iba bien, sólo que al contratar la cuenta empresarial dieron de baja mi Banorte móvil y me dieron la banca en línea con mi token físico, le pregunté a mi ejecutivo y me comentó que no se podía tener ambos servicios, pero hablando en atención a clientes de Banorte me dicen que sí puedo tener ambos que me ejecutivo debe de crearme otro usuario para mi Banorte móvil, se lo comenté a mi ejecutivo pero él me dice que no es posible quisiera saber si alguien acá tiene ambos servicios y cómo le hizo ya que necesito Banorte móvil para tener acceso a las bonificaciones que se hacen pagando con tarjeta digital, espero me puedan ayudar se los agradecería mucho saludos.
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