¿Puedo cancelar un contrato en Credi Nissan si aún no he dado el enganche ni me han entregado el auto?

17
abr 28.º 2017
Esperando que alguno de ustedes tenga una experiencia similar y me pueda orientar al respecto:
Hace unos días solicité un crédito en Nissan para un auto usado, se dejo $3,000 por el apartado del vehículo y ya se firmó el contrato hace dos días, supuestamente el auto nos lo entregan el día de mañana al tiempo que se paga el enganche, pero resulta que hoy nos cambiaron el seguro por uno más caro y se agregaron costos por emplacamiento, por lo que hemos decidido cancelarlo, de acuerdo con el contrato tengo 10 días para cancelarlo, pero quisiera saber si ¿existe alguna penalización o si el costo del apartado me lo regresara?
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¿Es obligatorio asegurarse antes del financiamiento?Primero, lo más importante. SÍ es obligatorio contratar un seguro de auto cuando vas a adquirirlo por financiamiento, pero NO es obligatorio comprarlo con la misma agencia que te lo vende.

A partir de la Reforma Financiera, desde 2014 está prohibido obligar al cliente a contratar un seguro (ya sea de vida, incapacidad, así como del vehículo) con el mismo grupo financiero o la aseguradora que le otorgue un crédito. A esta práctica se llama venta “atada”.

Al no ser obligatorias las “ventas atadas”, tú puedes cotizar y comprar tu seguro con la institución que más te convenga. Incluso, si la agencia te ofrece una promoción de seguro gratis el primer año, tú tienes libertad de cambiarte de aseguradora en los años que resten del financiamiento, de acuerdo con la Comisión Nacional de Protección y Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

¡Atención! A pesar de que esta libertad para elegir tu seguro está estipulada en el artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la misma Profeco advierte que hay excepciones. Es decir: se prohíbe obligar a comprar coche y seguro juntos, PERO aún se permite ofrecer las “ventas atadas”.
Conclusión: es tu derecho decidir si aceptas o no. Consejo, compara agencias y/o bancos y busca financiamientos que te den libertad de contratación de seguros.

17 Comentarios
desconozco credinissan pero la mayoria de autofinanciamientos te cobra hasta 2 meses del pago por cancelacion, pero si tu contrato dice que tienes 10 diaz no debe haber problema
¿Es obligatorio asegurarse antes del financiamiento?Primero, lo más importante. SÍ es obligatorio contratar un seguro de auto cuando vas a adquirirlo por financiamiento, pero NO es obligatorio comprarlo con la misma agencia que te lo vende.

A partir de la Reforma Financiera, desde 2014 está prohibido obligar al cliente a contratar un seguro (ya sea de vida, incapacidad, así como del vehículo) con el mismo grupo financiero o la aseguradora que le otorgue un crédito. A esta práctica se llama venta “atada”.

Al no ser obligatorias las “ventas atadas”, tú puedes cotizar y comprar tu seguro con la institución que más te convenga. Incluso, si la agencia te ofrece una promoción de seguro gratis el primer año, tú tienes libertad de cambiarte de aseguradora en los años que resten del financiamiento, de acuerdo con la Comisión Nacional de Protección y Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

¡Atención! A pesar de que esta libertad para elegir tu seguro está estipulada en el artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la misma Profeco advierte que hay excepciones. Es decir: se prohíbe obligar a comprar coche y seguro juntos, PERO aún se permite ofrecer las “ventas atadas”.
Conclusión: es tu derecho decidir si aceptas o no. Consejo, compara agencias y/o bancos y busca financiamientos que te den libertad de contratación de seguros.

Gracias, por sus comentarios, me comuniqué con la gerencia y me ofrecieron el reembolso de 50% de la apertura de crédito
Osea que te cobraron por cancelar el 50% tu puedes pedir el que te regresen el 100% ya que el motivo para cancelar es que no estan respetando lo convenido
Al momento de contratar no te dijeron que te iban a cambiar el seguro por otro de mayor costo al igual que el emplacamiento no es obligatorio
Yo no aceptaria el 50% sino el 100% como minimo. O dales unas pinch.... cachetadas. con ese 50% que te van a robar se van a ir al bar a empedarse y burlarse de ti porque que te dejaste.
Editado por "Kaliman" abr 28.º 2017
cualquier contrato te dan 5 dias para cancelarlos sin costo alguno, asi que no aceptes el 50, acepta el 100 por ciento. Marca a condusef para que te orienten. Saludos.
Simple lee tu contrato amigo no seas flojo, ahi dice cuanto tienes para cancelar y si hay una condición o multa por cancelar
Gracias por sus comentarios, fueron de mucha utilidad, llegamos a un acuerdo con el gerente, no cancelamos, nos reembolsaron el 50% de la apertura de crédito y emplacamiento gratis, así que nos salió más barato que el trato original
AMIGO LUAN YO ESTOY IGUAL QUE TU PERO MI CASO ES QUE ES POR ARRENDAMIENTO PURO Y YO PEDI FINANCIERO VOY A CANCELAR Y ME DICE CREDINISSAN REVOLUCION QUE NO TIENE FINANCIEROS EN ESTA AGENCIA TE MIENTEN YA LEI EL CONTRATO I NO DICEN NADA LO QUE PASA ES QUE YA ME AUTORIZARON EL ARRENDAMIENTO Y NO ME HAN ENTRGADO EL AUTO NO SE QUE HACER SI ALGUIN SABE SE LOS AGRADECERE
A DEMAS NO DICE NADA EL CONTRATO SI TENGO DIAS PARA CANCELAR ¡
Hola hice contrato de compra por auto nuevo en agencia Nissan Nagoya, cuando me entregaron el auto este tenia un rayón, ya con más cuidado lo revisé y presenta otros daños en pintura. descarapeladas en diversas zonas. Les dije que no recibiría un auto así y les pedí la cancelación y devolución del anticipo. Que más puedo hacer? Ya que no me parece bien adquirir un auto en ese estado si se supone que es nuevo.
Pro649_.16/06/2019 13:36

Hola hice contrato de compra por auto nuevo en agencia Nissan Nagoya, …Hola hice contrato de compra por auto nuevo en agencia Nissan Nagoya, cuando me entregaron el auto este tenia un rayón, ya con más cuidado lo revisé y presenta otros daños en pintura. descarapeladas en diversas zonas. Les dije que no recibiría un auto así y les pedí la cancelación y devolución del anticipo. Que más puedo hacer? Ya que no me parece bien adquirir un auto en ese estado si se supone que es nuevo.


No te ofrecieron cambio? Cuando un carro viene con detalles al momento de sacarlo de agencia, debes de comentarlo y ellos deben de arregar los desperfectos o en su defecto ofrecerte otro auto.
Pro649_.16/06/2019 13:36

Hola hice contrato de compra por auto nuevo en agencia Nissan Nagoya, …Hola hice contrato de compra por auto nuevo en agencia Nissan Nagoya, cuando me entregaron el auto este tenia un rayón, ya con más cuidado lo revisé y presenta otros daños en pintura. descarapeladas en diversas zonas. Les dije que no recibiría un auto así y les pedí la cancelación y devolución del anticipo. Que más puedo hacer? Ya que no me parece bien adquirir un auto en ese estado si se supone que es nuevo.


El auto como tal (numero de serie), no te lo pueden cambiar. Ya que esta ligado a unas placas, si es que ya las tiene el auto, ligado a un contrato de crédito. Es un problemón eso en verdad.

En esos casos, tu no debes aceptar el vehículo, y debes solicitar la reparación, que te lo entreguen en impecable estado, o bien, negociar por escrito, 2 o 3 años de mantenimientos SIN COSTO (por escrito que te lo entreguen), para que después no haya el clásico " no señor, aquí no le dijimos eso".

Lo que puedes hacer es solicitar la reparación o cambio de piezas, ejemplo, si está dañada una puerta de un Nissan Versa color rojo, que solicites que a otro Nissan Versa de color rojo, le trasplanten la puerta, y te la pongan a tu unidad.

Espero haberte ayudado, saludos.
Si aún no has dado el enganche, sí se puede cancelar.

EL mecanismo en las distribuidoras es en el siguiente orden, no importa como lo hagas ni el orden que tu lleves, pero funciona así:

1-Decides que vehículo quieres y se te hace una simulación financiera (enganche, elección de plazo en mensualidades, seguro, etc)....
2- Se hace investigación del titular de crédito para ver si es posible otorgarle el crédito ( respuesta negativa o positiva, o bien, solicitud de incremento de enganche por determinado riesgo de la financiera en virtud del tipo de cliente).

3-Se factura la unidad acordada con el vendedor y cliente (color, características, modelo, año, etc)... y esta unidad (color, número de serie, características, se vincula a un contrato de crédito el cual firmará el cliente).

4-Una vez firmado el contrato, este se manda a oficinas centrales de la financiera vía paquetería, con factura endosada original, toda la papelería del cliente y el contrato... dónde de 2 a 3 días después (HÁBILES)... la financiera hará el pago del contrato en beneficio de la distribuidora.... HASTA ESTE MOMENTO, PUEDES CANCELAR SIN TANTO PEDO.

5.-Depositas el enganche, y comisiones (si es que las hay) y seguro del vehículo...

6-Al vehículo, se le tramitan placas de circulación (puede ser antes, después o incluso sacar el vehículo con permiso provisional, depende según el caso)....

7- se cuadran números en contabilidad de la distribuidora (monto del aforo del contrato + depósitos realizados por el cliente), debiendo existir balance 0 o positivo en beneficio del cliente, para otorgar pases de salida del vehículo de la agencia.

8-al vehículo se le da salida de la distribuidora. HASTA ESTE MOMENTO, YA NO PUEDES CANCELAR , puesto que el vehículo ya se encuentra ligado a placas (si hubiera), a un contrato de crédito vigente, y ya depositaste un enganche, y prácticamente el vehículo ya paso de ser NUEVO a SEMINUEVO (si es que te lo entregaron y tu lo aceptas).


Esto te lo comento, ya que trabaje hace 6 años, por un lapso de 4 años y medio, como vendedor de autos nuevos de la marca Volkswagen.
hector.salazarmny16/06/2019 14:25

Si aún no has dado el enganche, sí se puede cancelar. EL mecanismo en las d …Si aún no has dado el enganche, sí se puede cancelar. EL mecanismo en las distribuidoras es en el siguiente orden, no importa como lo hagas ni el orden que tu lleves, pero funciona así:1-Decides que vehículo quieres y se te hace una simulación financiera (enganche, elección de plazo en mensualidades, seguro, etc)....2- Se hace investigación del titular de crédito para ver si es posible otorgarle el crédito ( respuesta negativa o positiva, o bien, solicitud de incremento de enganche por determinado riesgo de la financiera en virtud del tipo de cliente). 3-Se factura la unidad acordada con el vendedor y cliente (color, características, modelo, año, etc)... y esta unidad (color, número de serie, características, se vincula a un contrato de crédito el cual firmará el cliente). 4-Una vez firmado el contrato, este se manda a oficinas centrales de la financiera vía paquetería, con factura endosada original, toda la papelería del cliente y el contrato... dónde de 2 a 3 días después (HÁBILES)... la financiera hará el pago del contrato en beneficio de la distribuidora.... HASTA ESTE MOMENTO, PUEDES CANCELAR SIN TANTO PEDO. 5.-Depositas el enganche, y comisiones (si es que las hay) y seguro del vehículo... 6-Al vehículo, se le tramitan placas de circulación (puede ser antes, después o incluso sacar el vehículo con permiso provisional, depende según el caso)....7- se cuadran números en contabilidad de la distribuidora (monto del aforo del contrato + depósitos realizados por el cliente), debiendo existir balance 0 o positivo en beneficio del cliente, para otorgar pases de salida del vehículo de la agencia.8-al vehículo se le da salida de la distribuidora. HASTA ESTE MOMENTO, YA NO PUEDES CANCELAR , puesto que el vehículo ya se encuentra ligado a placas (si hubiera), a un contrato de crédito vigente, y ya depositaste un enganche, y prácticamente el vehículo ya paso de ser NUEVO a SEMINUEVO (si es que te lo entregaron y tu lo aceptas).Esto te lo comento, ya que trabaje hace 6 años, por un lapso de 4 años y medio, como vendedor de autos nuevos de la marca Volkswagen.


Que tal me puede ayudar yo hace un mes que fui a una agencia Toyota me gustó un auto se dió 20 mil para apartar el coche y se estableció un tiempo para dar el enganche pero x causas de fuerza mayor ya no pude reunir el enganche y le avisamos a la agencia del inconveniente y nos dijeron que de no dar el enganche en cierto tiempo nos van a demandar es posible esto
ricardo_morenosanchez26/08/2019 21:43

Que tal me puede ayudar yo hace un mes que fui a una agencia Toyota me …Que tal me puede ayudar yo hace un mes que fui a una agencia Toyota me gustó un auto se dió 20 mil para apartar el coche y se estableció un tiempo para dar el enganche pero x causas de fuerza mayor ya no pude reunir el enganche y le avisamos a la agencia del inconveniente y nos dijeron que de no dar el enganche en cierto tiempo nos van a demandar es posible esto


Hola Ricardo, cómo estás? Espero que bien.

Mira, legalmente una demanda como tal no procede. Puesto que solo depositaste una cantidad en señal de trato y apartar el vehículo que te agrado.

No te pueden demandar si no existe ningún contrato firmado que obligue a ambas partes a cumplir un compromiso. Cuando tu firmas un contrato lo firmas con la financiera o banco, no con la distribuidora, así que salen sobrando sus palabras. No permitas que te amedrenten, tienen que devolverte tu dinero peso por peso.
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