may 30º. 2022
Hola, hace un mes y tres días adquirí un iPhone 12 renovado con un proveedor tercero de Amazon, al comprarlo decía que tenía 3 meses de garantía, hace un par de días el cel comenzó con pequeñas fallas en la lectura de mi rostro, lo lleve a Apple (obviamente el producto ya no tiene garantía) pero me dijeron que era un problema de Hardware, llame a Amazon para solicitar la garantía y me comentaron que no, que la garantía era directamente con el proveedor (el tercero) y que me comunicara con él, que ellos no podían hacer más, realmente me siento mal y quería saber si alguien a tenido una situación similar y cómo lograron solucionarlo, realmente me comunique en línea con el proveedor pero es de USA así que realmente no me ha contestado desde el jueves, y adicional me comentó Amazon que yo tendría que pagar el envío y que aún enviándolo depende del tercero repararlo o no, nunca me había pasado eso con Amazon
Actualizaciones de la comunidad
Discusiones
9 Comentarios
Publicar comentario