Proceso de liberación espantoso at&t

19
dic 6.º 2019
Que tal. buena tarde.


Quisiera saber si alguien tiene información que me pueda ayudar.
Ya revise en las discusiones anteriores pero nada que se le parezca a mi situación.

Llevo intentando liberar mi equipo desde el 22 de noviembre. Es un iPhone XR.

Via telefónica, mediante su chat, facebook y twitter at&t me argumenta que mi liberación ya quedo pero sigo los pasos y nada. Como ultimo recurso via telefonica at&t me sugirio acudir a un centro apple y eso hice, pero en apple antara como en su chat en linea me comentan que mi equipo no se ha liberado.

Apple me argumenta que quien libera los equipos es la operadora y en at&t me dicen y dicen que se manda la petición y apple es quien libera.

Les agradecería cualquier información que me pudiera ser útil.

Ya inicie un proceso con IFT y PROFECO pero busco una solución lo mas rapido posible.
Actualizaciones de la comunidad
19 Comentarios
Jajaj inbox
No batalles, para empezar la liberación la hace la compañía telefónica, Apple solo vende el aparato pero bueno, entra en la página
doctorsim.com.mx
Y solicita tu código de liberación, es muuuy fácil y rápido, solo que obvio tendrás que pagar alguna cantidad para el código. Pero ya con eso la liberación puedes tenerla hoy mismo.
Yo siempre pido los códigos por Facebook y me los mandan máximo en un día.
Activaste tu linea de At&t ya?‚ con tener el numero activo con el que te vendieron el equipo estas del otro lado‚ si es asi ya hiciste el respaldo y restauracion de fabrica?
IzzHernandez06/12/2019 18:50

Activaste tu linea de At&t ya?‚ con tener el numero activo con el que te v …Activaste tu linea de At&t ya?‚ con tener el numero activo con el que te vendieron el equipo estas del otro lado‚ si es asi ya hiciste el respaldo y restauracion de fabrica?


Mi linea esta activa. Lo saque en plan pero liquide el total de mi equipo. Nunca fue argumento para que no me quisieran liberar mi equipo el que yo adeude, si no que simplemente no me solucionan nada
Levanta tu queja en soyusuario.ift.org.mx/ing…php

En poco tiempo AT&T se pondrá en contacto contigo y hasta bonito te hablarán.
GuillermoRodrguez06/12/2019 19:07

Mi linea esta activa. Lo saque en plan pero liquide el total de mi equipo. …Mi linea esta activa. Lo saque en plan pero liquide el total de mi equipo. Nunca fue argumento para que no me quisieran liberar mi equipo el que yo adeude, si no que simplemente no me solucionan nada



yo intente por varios medios liberar mi iphone hace unos meses‚ creo que al final pude pidiendo la liberacion mediante la pagina de At&t de US‚ pero yo lo compre de contado y tenia que activar la sim, puedes intentarlo tu mismo att.com/dev…ck/
Estoy en las mismas, es un calvario la liberación con esos inútiles de at&t, pero de igual manera ya metí mi queja en IFT
Tardan como 1 mes en mandarte la clave de liberación
nickelieli06/12/2019 19:44

Tardan como 1 mes en mandarte la clave de liberación


los iphone no requieren clave, esos se liberan desde los servidores de apple, por eso att tiene que mandar la peticion y apple los libera en su sistema, por eso cuando les dicen que ya esta liberado tienen que restaurar el iphone porque cuando lo restauras y vuelves a activar el iphone alli es cuando se conecta a los servidores de apple y checa para cual compañia esta bloqueado o si funciona para la que sea. No es como los android que se pueden liberar con codigos y se activan sin coneccion a internet, los iphone siempre requieren internet para activarse por primera ves o cuando los restauras.
El.7.Mugres06/12/2019 20:11

los iphone no requieren clave, esos se liberan desde los servidores de …los iphone no requieren clave, esos se liberan desde los servidores de apple, por eso att tiene que mandar la peticion y apple los libera en su sistema, por eso cuando les dicen que ya esta liberado tienen que restaurar el iphone porque cuando lo restauras y vuelves a activar el iphone alli es cuando se conecta a los servidores de apple y checa para cual compañia esta bloqueado o si funciona para la que sea. No es como los android que se pueden liberar con codigos y se activan sin coneccion a internet, los iphone siempre requieren internet para activarse por primera ves o cuando los restauras.


Ok
Yo tuve ese problema con un Huawei p9 lite, nunca me enviaron el código correcto e intenté por chat, twitter, facebook, teléfono y sucursal. Levanté mi queja en la página de ift y tampoco. Así que decidí no volver a comprar un teléfono de AT&T.
Pudiste resolverlo? Tengo el mismo problema
Pudiste resolverlo? tengo el mismo proboema con un iPhone X desde el 19 de diciembre estoy intentando liberarlo, via chat, telefono, facebook, cac y aun mo me resuelven :/ lo mismo argumentan que el imei ya esta cargado en el sistema pero pasan los dias y sigue sin poder liberarse
RulOz.Espinoza16901/02/2020 22:36

Pudiste resolverlo? tengo el mismo proboema con un iPhone X desde el 19 de …Pudiste resolverlo? tengo el mismo proboema con un iPhone X desde el 19 de diciembre estoy intentando liberarlo, via chat, telefono, facebook, cac y aun mo me resuelven :/ lo mismo argumentan que el imei ya esta cargado en el sistema pero pasan los dias y sigue sin poder liberarse


Tengo el mismo problema con el iPhone 11 desde inicios de enero
RulOz.Espinoza16926/03/2020 10:26

Hazlo desde aqui https://www.att.com.mx/desbloqueo/ me ha funcionado


Gracias bro! Realice el proceso pero me dice que me comunique a la línea AT&T porque el equipo no ha sido pagando en su totalidad. Lo compré en Sam’s de contado, Hablaré con att
Jorge9226/03/2020 10:37

Gracias bro! Realice el proceso pero me dice que me comunique a la línea …Gracias bro! Realice el proceso pero me dice que me comunique a la línea AT&T porque el equipo no ha sido pagando en su totalidad. Lo compré en Sam’s de contado, Hablaré con att


Tienes que marcar, ya que debe de salir que el proceso ha sido realizado exitosamente que hay que esperar 48 horas
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