problemas internet axtel

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jul 9.º
alguien mas con servicio axtel, tienen problemas para entrar a servicios de xbox o playstation?.

ni siquiera abre la pagina para checar servicio de xbox live.

unicamente desde axtel, ya que al conectar con datos de celular, inicia servicios correctamente.

tal vez ya comenzaron los estragos por el cambio a izzi. ni siquiera soporte por chat o telefono.
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7 Comentarios
Yo he tenido problemas tambien al cargar paginas de internet y no estaba asi hasta el dia de ayer
aaron3309/07/2019 15:51

Yo he tenido problemas tambien al cargar paginas de internet y no estaba …Yo he tenido problemas tambien al cargar paginas de internet y no estaba asi hasta el dia de ayer


acabo de llamar (por chat ya no hay servicio, tal vez ya no hay presupuesto) y por telefono tardaron casi media hora en contestarme.

ya les explique que simplemente no puedo entrar a servicios de playstation ni xbox, y me dijo que lo de playstation no tienen reporte que esta bien. pero de xbox que tienen un problema general y lo estan solucionando "a la brevedad". y que tambien en netflix estan teniendo problemas.

tal vez sean los primeros estragos de la venta a izzi.

En mi caso, todo lo demas funciona correctamente excepto servicios de xbox y playstation como si estuvieran bloqueados.

ya voy viendo otras opciones (tal vez volver a totalplay) despues de 5 años con su excelente servicio. pero esto no tarda en caer al nivel de izzi.
Como bien dices ojalá no sean problemas por lo de izzi :'c
Puedes por Ethernet? Yo tenía bastantes problemas con el wifi, el módem de Axtel es bastante malo para distribuir la señal, además Axtel solo te asegura el ancho de banda por Ethernet. Yo tengo un router Asus con el que sacó la señal de wifi y mejoro bastante mi wifi
Panadelmal09/07/2019 22:01

Puedes por Ethernet? Yo tenía bastantes problemas con el wifi, el módem de …Puedes por Ethernet? Yo tenía bastantes problemas con el wifi, el módem de Axtel es bastante malo para distribuir la señal, además Axtel solo te asegura el ancho de banda por Ethernet. Yo tengo un router Asus con el que sacó la señal de wifi y mejoro bastante mi wifi


Tanto alambrico como por inalambrico esta igual. El router no es. Es falla general de ellos. Ya hable a soporte y fue lo que me dijeron. Pero ya tengo asi desde el domingo en la madrugada. Y ahora hasta netflix.

Ya mejor ando presupuestando otras opciones no me va a quedar de otra el internet es esencial para ni trabajo. Y se estan viendo lentos para reparar el problema.

Por cierto ellos mismos cuando contrate aparte del router zhone, me dieron otro, un buffalo. Excelente router.
Todo normal, tengo mis 100mb a full, claro que a la hora que publicaste yo estaba trabajando, pero ahorita estoy en CoD cero problemas.
No son estragos man, creo que estas exagerando, apesar de la compra, a nivel administrativo y operativo nada ha cambiado, eso del soporte ya lleva como 1 mes que el chat no funciona y por telefono siempre te hacen esperar de 20 a 30 minutos.

Si concideras a Totalplay como opcion, deberias leer su contrato a detalle para darte cuenta que firmarias un pacto con el diablo, a eso sumale ip privada, puertos restringidos, limite de conexiones y un bit cap de 1.5Tb anual.
La unica y verdadera opcion a Axtel es Telmex por fibra, nadamas.
richi249509/07/2019 22:51

Todo normal, tengo mis 100mb a full, claro que a la hora que publicaste yo …Todo normal, tengo mis 100mb a full, claro que a la hora que publicaste yo estaba trabajando, pero ahorita estoy en CoD cero problemas.No son estragos man, creo que estas exagerando, apesar de la compra, a nivel administrativo y operativo nada ha cambiado, eso del soporte ya lleva como 1 mes que el chat no funciona y por telefono siempre te hacen esperar de 20 a 30 minutos.Si concideras a Totalplay como opcion, deberias leer su contrato a detalle para darte cuenta que firmarias un pacto con el diablo, a eso sumale ip privada, puertos restringidos, limite de conexiones y un bit cap de 1.5Tb anual.La unica y verdadera opcion a Axtel es Telmex por fibra, nadamas.


Si lo se, e pasado por todos los servicios de internet. Pero a menos que haya telmex fibra optica en mi zona, que lo dudo. No me quedara de otra que con ttp.

Tal vez como comentas estoy exagerando, pero ya van 2 dias y no lo arreglan, y la ultima y unica vez que tuve un problema al siguiente dia a las 9 de la mañana ya estaban aqui arreglando. Por eso y la nuy buena calidad del servicio los considero lo mejor.

Pero dependo practicamente en un 100% del internet y con estas fallas y la lentitud ahora para arreglarlo, me decepciona un poco.

Si como dices tu servicio esta excelente, entonces imagino es por zonas. Y aqui ya hoy ni netflix abre y para abrir un simple correo tarda. Lo que antes era en segundos.

Ojala solucionen rapido.
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