Jan 12º. 2023
Hola compañeros, les platico un problema que tengo para que los expertos en estos temas me puedas ayudar

Resulta que tengo Netflix desde hace 2 años, desde un principio con el paquete Standar que ofrece solo FHD (Full High Definition), pero apenas el mes de noviembre del año pasado me animé a cambiarlo al paquete Premium con el truquito de las tarjetas de regalo de Turquía (pa' que saliera más baratito ..), entonces al realizar el truquito pues ya saben, me aplicaron el baneo de 30 días y posteriormente ya pude ver Netflix de forma normal...

Hasta ahí todo OK, el problema que he detectado es el siguiente.... como sabemos, el paquete Premium permite reproducir contenido en 4K, HDR, Dolby Atmos y Dolby Vision, y para que eso ocurra es necesario contar con un dispositivo capaz de reproducir esas tecnologías, pues bien.... mi SmartTV es capaz de eso, incluso la app de Netflix me informa que el contenido que deseo reproducir está disponible con esas teconologías, sin embargo, al reproducir el contenido no puedo pasar de la definición FHD, es decir la de 1080p, ni tampoco se activa el HDR, ya revisé toda la configuraciób de mi SmartTV y pues no logro reproducir a 4K

Tengo TotalPlay como servicio de internet y tengo la SmartTV conectada por cable Ethernet y pues nada mas no se deja, lo curioso es que en otras apps como PrimeVideo y Disney+ si reproduce el contenido 4K sin broncas, será acaso que Netflix pone alguna restricción cuando se hace el truquito de Turquía, o será acaso que TotalPlay pone alguna restricción para contenidos de Netflix en 4K ...?

Espero me puedan asesorar con este inconveniente, gracias
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20 Comentarios

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    Tal vez para Netflix tu pantalla no es compatible, recuerdo que había una lista de dispositivos o algo así 9034119-tio8o.jpg
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    Voy a revisar esa lista, gracias
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    Compra el apple tv 4k que acaban de publicar.

    Envían rápido.
    9033991-IHJUD.jpg
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    "pa que saliera más baratito" hasta ahí deje de leer, es el karma amigo.
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    Pos esa es la finalidad de esta página, no?? Me parece injusto
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    puede ser que tu tv no tenga certificacion de netflix,
    cuando seleccionas una pelicula y te muestra las caracteristicas de esta, te muestra como se va a reproducir
    si solo vez el logo de HD es que solo se va a reproducir asi, sin alguna caracteristica especial
    si te muestra el logo de 4KUHD o HDR, quiere decir que son soportadas...
    trata de probar el netflix en otro dispositivo stream y ver si te hace lo mismo...
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    Es es el mero problema, que si me muestra los logos de 4k y HDR, pero al momento de reproducción solo de muestra en HD, está bien raro
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    Logueate con tu cuenta pero desde la web y en configuraciones hay un apartado de calidad de reproducción y creo que siempre viene en automático, cambialo a la mas alta siempre a ver si funciona
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    Ya lo intenté y no funciona 😞
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    No es problema de Netflix, es problema de tu Smartv.
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    Cómo lo comenté, solo pasa con Netflix, con Prime Video y con Disney va de lujo
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    Que velocidad de internet real tienes?
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    200 megas dividido entre 8 quedan 25 megas de descarga reales
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    Solo como curiosidad. ¿En tu tv tienes una sección que dice 4K ?, sino es así, entonces Netflix no esta detectando que tu TV tenga soporte para 4K. Según yo... Porque tengo varias TVs entre ellas una 4K que es en la única que me aparece esa seccion. Saludos!
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    Si tengo una sección de Netflix en 4K, en el buscador de Netflix coloco la palabra 4K y me muestra todo el contenido en ese formato, el único problema es que solo me lo reproduce en 1080p y no se por qué razón
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    Yo lo tengo contratado en Turquía y nunca he tenido problema con la reproducción de video.
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