Problemas con una promoción de Banorte - Amazon

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ago 30.º
¿Qué me recomiendan hacer?

Banorte tenía una promo en Mayo de que si sacaba una tarjeta de crédito y hacía una compra de $2,000 o más en Amazon, me bonificarían $1,000 a mi cuenta.

Pero lo que pasó es que Amazon (sin mi consentimiento) me envió mi pedido en 2 partes, uno de $1,800 y otro de $400, entonces banorte lo tomó como dos compras y por eso no me quieren hacer válida la promoción.

Banorte me dice que hable con Amazon y Amazon me dice que hable con banorte.



Nota: Mi pedido tenía solo una fecha de entrega, yo tenía en mente me lo mandarían todo junto, pero nel.

¿Qué procede?
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Perdiste. No puedes reclamar a nadie. Esto ya lo hemos discutido muchas veces, cuando son productos que suman cierta cantidad, a veces (la gran mayoría) no dan el dinero. Por eso en Amazon no se debe hacer eso. Amazon cobra como va enviando. En Elektra te hacen el cobro de todos los productos en uno solo. Amazon no es responsable de lo que hiciste. A la próxima que te pase escribe en el chat si te van a cobrar todo junto y con eso ya tienes un apoyo pero en este asunto te toco aprender a la mala. Suerte
7 Comentarios
Perdiste. No puedes reclamar a nadie. Esto ya lo hemos discutido muchas veces, cuando son productos que suman cierta cantidad, a veces (la gran mayoría) no dan el dinero. Por eso en Amazon no se debe hacer eso. Amazon cobra como va enviando. En Elektra te hacen el cobro de todos los productos en uno solo. Amazon no es responsable de lo que hiciste. A la próxima que te pase escribe en el chat si te van a cobrar todo junto y con eso ya tienes un apoyo pero en este asunto te toco aprender a la mala. Suerte
Yo saque mi tarjeta por esa promocion, pero nadie sabe decirme algo de ella, solo me llego un sms con la promo, entonces solo compro y ya?
o hay que llamar para que la activen?
misters77730/08/2019 23:38

Yo saque mi tarjeta por esa promocion, pero nadie sabe decirme algo de …Yo saque mi tarjeta por esa promocion, pero nadie sabe decirme algo de ella, solo me llego un sms con la promo, entonces solo compro y ya?o hay que llamar para que la activen?


No sé de qqe promo hablas ni vigencia
L.Figueroa30/08/2019 15:50

Perdiste. No puedes reclamar a nadie. Esto ya lo hemos discutido muchas …Perdiste. No puedes reclamar a nadie. Esto ya lo hemos discutido muchas veces, cuando son productos que suman cierta cantidad, a veces (la gran mayoría) no dan el dinero. Por eso en Amazon no se debe hacer eso. Amazon cobra como va enviando. En Elektra te hacen el cobro de todos los productos en uno solo. Amazon no es responsable de lo que hiciste. A la próxima que te pase escribe en el chat si te van a cobrar todo junto y con eso ya tienes un apoyo pero en este asunto te toco aprender a la mala. Suerte


Fue culpa de Amazon, mi pedido original tenia cierta fecha de entrega, y después de unas horas me mandan otro correo diciendo que me los mandarán por separado para ofrecerme un mejor servicio, ya hablé con ellos y levantaron un reporte a ver qué pasa.
csar_ironmaiden30/08/2019 23:52

Fue culpa de Amazon, mi pedido original tenia cierta fecha de entrega, y …Fue culpa de Amazon, mi pedido original tenia cierta fecha de entrega, y después de unas horas me mandan otro correo diciendo que me los mandarán por separado para ofrecerme un mejor servicio, ya hablé con ellos y levantaron un reporte a ver qué pasa.


Correcto, es culpa de Amazon, no del banco. Veamos que te responden. A mi me mandaron por un tubo en el hot sale, ya que compre el 30, pero se vio reflejado el cobro hasta el 2 y ya había acabado la promo y Amazon se lavo las manos. Suerte
L.Figueroa30/08/2019 23:55

Correcto, es culpa de Amazon, no del banco. Veamos que te responden. A mi …Correcto, es culpa de Amazon, no del banco. Veamos que te responden. A mi me mandaron por un tubo en el hot sale, ya que compre el 30, pero se vio reflejado el cobro hasta el 2 y ya había acabado la promo y Amazon se lavo las manos. Suerte


AMZON:
Cesar muchisimas gracias por la espera. Hemos tenido respuesta en el reporte, en este caso te comento que es la entidad bancaria que no esta respetando la promo asi que el caso debe ser tratado con ellos. Te enviare un correo indicando ello y este puedes presentarlo en el banco ya que tiene validez legal, puedes adjuntar tambien el correo de confirmacion en donde se comprueba la fecha en donde se realizo la orden. Ademas, puedes buscar como última instancia una ayuda legal como puede ser PROFECO para que te ayuden en el caso tambien. No te preocupes en el correo de confirmacion de la orden se indica el monto total y no por separado. Con esto y el correo que te enviare te daran una solucion en el caso Cesar.

BANORTE:
El motivo por el cuál Banorte no esté realizando o aceptando la promoción puede ser por que los cargos se encuentran separados, es por ello que si deseas continuar con el seguimiento, sería necesario te comuniques a los números:


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