Problemas con NEMI

may 6º. 2022

Hola promo amigos. Hace poco en una de estas discusiones ví la OMV NEMI y su plan en promo de 1 año por $700.00 pesos.
Asi que compre a través de su página el chip el cual fui a recoger por la condesa. Pasaron 2 días y contacte a su servicio de atención a clientes para activar el chip pero nada, me dijeron que solo era cuestión de tiempo, a la fecha ya llevo semana y media y ya ni me contestan en su servicio al cliente (WhatsApp y teléfono) ya levanté mi queja en IFETEL y y no sé si pueda meter una reclamación en PROFECO, en fin creo que fue una mala decisión comprar el chip, pero ahora no sé si ya perdí mi dinero, ustedes que me sugieren para recuperarlo?

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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12 Comentarios

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may 7º. 2022
No sé cómo es tu caso, pero de los cuatro chip Nemi que llevo, se activaron al insertarlos en el teléfono, te llega un mensaje con un enlace, abres y se activa el servicio a partir de ese día
may 8º. 2022
Yo estoy igual y el jueves me dijeron que llame el lunes, entonces ya mejor ni me ilusióno, siempre me sale eso de "no hemos podido activar tu número por favor contáctanos" de haber sabido que era tan chafa mejor seguía con mi yo telco
hace 1 h, 14 m
15 DIAS SIN SERVICIO LO COBRAN AL INSTANTE Y NADIE DA LA CARA NUNCA ENTRA LA LLAMA Y LOS DEL WATSAP SOLO LES COMENTAS Y YA NO CONTESTAN ULTIMAMENTE PESIMO SERVICIO NO CONTRATEN
hace 1 m
Mete ift a mí ya cada q salgo me dejan sin señal hace no mucho metí ift por el pésimo servicio, no me dejaban recargar ni daban información, en general si es bastante mala aunque traten de maquillar lo, quizás deberíamos hacer colectiva
may 6º. 2022
Estuve a punto de caer con ellos, pero por el tema de las quejas y su chip decidí comprar newww en ML y para mi sorpresa esta super bien el servicio y su señal ni se diga en el sur y norte y centro anda superior bien.
may 7º. 2022
Hola. Nemi tiene problemas para activar SIM, por error de ellos, te pueden activar SIM si es que no lo has insertado al equipo, sí ya lo insertaste de momento no pueden. Tienes que darles lata para que te den nuevo SIM, y que primero lo activen y después lo insertes al equipo.
may 7º. 2022
No pues que eficientes, hay que robarles para que te den un nuevo chip. Mejor busca otra compañía.
may 19º. 2022
Amigos míos, me paso lo mismo por NO INVESTIGAR ANTES a esta OMV; compré 4 sims que nunca me enviaron, y como a varios de ustedes, cero contacto por whats, por correo y por llamada. Esta vez lo barato me salió caro.
may 6º. 2022
Así se las gastan estás pseudo operadoras, nunca va faltar algún problema y que tarden en resolverte o de plano ya no te contesten.. Si pagaste con tarjeta puedes desconocer el pago, ya que te pidan detalles simplemente mandas los documentos y correos de todo. Así me pasó pero con un servicio y me regresaron mi pago. Suerte!!
may 7º. 2022
¿Y por qué no vas a dónde lo recogiste? Yo llevo dos chips del plan de $1400 y sin problemas, solo con insertarlos al celular quedó, en mi caso los enviaron por DHL.
may 7º. 2022
Yo estoy igual, pero yo hice la compra por messenger y por ahí me han "ayudado" yo metí mi queja en soy usuario del IFT. Siempre al meter el chip me salía error y que los contactará, y me dijeron por messenger que tenían un problema para las activaciones y esperara del día viernes al lunes, eso fue un día jueves. Me contacte de nuevo el día martes y que esperara para el día 28 de abril para Sims vírgenes y el día 29 para nuevas Sims/chip y nada de nuevo, pero ese mismo día metí mi queja, y quedaron de enviarme una nueva SIM me llegó hoy y estoy esperando a que el "departamento" de activaciones lo haga, también me arrepiento de compralo, por teléfono nunca contestan he tardado más de 15min y nada, todo esto lo estoy haciendo por messenger, contactarlos por ahí ojalá y lo puedas solucionar. Compré el chip el día 18/04/2022. (editado)
jul 3º. 2022
OKGoogle08/05/2022 00:40
Yo estoy igual y el jueves me dijeron que llame el lunes, entonces ya …Yo estoy igual y el jueves me dijeron que llame el lunes, entonces ya mejor ni me ilusióno, siempre me sale eso de "no hemos podido activar tu número por favor contáctanos" de haber sabido que era tan chafa mejor seguía con mi yo telco

Te resolvieron? Ahora tengo un sim de ellos y tiene el mismo problema.