Problemas con ML

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nov 4.º 2019
Buenas tardes, miren, desde el 28(Lunes) hice una compra en ML, y bueno, llego el martes, y nada de envio, el miercoles igual nada.. asi que decidi hacer un reclamo en la categoria de que no me ha llegado el producto, y pues, segun ML que le darian 3 dias al vendedor de contestar que esta pasando, jueves, viernes y hasta el lunes(O sea todo el maldito fin de semana igual, en total 5 dias zzz)

Ayer domingo, entro a ML y veo que en el reclamo sale que el pago ya no me lo devolveran porque ya envio el producto, me dio el #de seguimiento. Segun tengo hasta el dia 12 para avisar que onda, sino le sueltan el dinero al vendedor asumiendo que ya tengo el producto.

En la seccion de compras sale ahi en esa compra "Pago en mediación" Saben que significa? Antes no salia

Otra cosita, creen que me haya estafado? Digo, como pueden ver en la img, se ve que segun hizo el envio desde ese mismo dia que lo compre, pero apenitas hoy me dieron el #de seguimiento, ya hice el reclamo y toda la cosa pero no se que mas hacer para que realmente me devuelvan mi dinero:(
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Actualizaciones de la comunidad
3 Comentarios
El articulo estaba disponible? Por qué muchas veces no lo tienen y los envían varios días después de la fecha que dice el sistema de ML, muy seguro el vendedor ya se enojó por el reclamo era mejor primero contactarlo por mensaje y ver que onda ya después va el reclamo, la guía es la que le dio mercaodolibre al momento de que tú realizaste la compra y no, aún tu vendedor no ha hecho el envío pues debería de decir retiro programado y a un costado de 1 Pieza la información de entrega estimada... escribe en el reclamo que el vendedor aún no ha enviado el artículo que DHL aún no tiene el articulo
Antes de darle comprar, realice mis respectivas dudas, si seguia disponible, a lo que contesto que si, si aceptaba mercado pago y envios y pues tambien dijo que si.

De hecho antes de hacer el reclamo, le comente por mensaje que si hara el envio sino para cancelarlo a lo cual no me contesto, por eso procedi al reclamo:(
1 pago en mediación es que esta retenido. ahi esperando el veredicto de mercado libre.

la guia proporcionada solo es la guia que te genera mercadolibre al vendedor al vender un articulo.
en si no ah enviado nada por que en el estatus diria paquete recolectado o algo asi.
ahi abriste el reclamo mal ya que pues en si el reclamo lo abriste como que ya te envio algo y no lo recibiste. ahora mercadolibre va a mediar y pedir pruebas tanto el vendedor haya enviado el producto y tu no recibiste dicho articulo. aveces mercado libre se pasa con ambas partes dando el gane a la parte estafadora. y ni como contactarlos o alegar. espero que tu situacion salga a tu favor
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