Problemas con la comunicación al servidor Citibanamex

jul 13º. 2020

Hola buen día a todos ! Una pregunta, alhuien tiene problemas al abrir su app de Citibanamex, desde hace como 3 días me manda el mensaje de “problemas de comunicación con el servidor” he preguntado con unos amigos pero todos cuentan con Android y a ellos sin problemas, yo tengo sistema IOS, alguien más tiene el mismo problema con IOS ? O les funciona bien ?

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jul 13º. 2020

Si, yo tengo ese mismo problema y sigue así. Ojo, sólo con FaceID, porque si coloco manualmente la contraseña entra sin problemas.

20 Comentarios

jul 13º. 2020
Nop, todo bien por aqui.
jul 13º. 2020
Si hay problemas, yo también a veces no podía entrar (iOS, iPhone 7+).
Según el sábado en Twitter vi varias quejas.
En mi caso esperé unas horas y ya pude entrar, no se a que se deba
Autor
jul 13º. 2020
fernando46813/07/2020 10:03
Si hay problemas, yo también a veces no podía entrar (iOS, iPhone 7 …Si hay problemas, yo también a veces no podía entrar (iOS, iPhone 7+).Según el sábado en Twitter vi varias quejas.En mi caso esperé unas horas y ya pude entrar, no se a que se deba

Gracias , espero entonces poder entrar pronto !
Autor
jul 13º. 2020
ceasarvazzar13/07/2020 10:03
Nop, todo bien por aqui.

Gracias compañero !
jul 13º. 2020
Si, yo tengo ese mismo problema y sigue así. Ojo, sólo con FaceID, porque si coloco manualmente la contraseña entra sin problemas.
Autor
jul 13º. 2020
iAndresLicea13/07/2020 10:18
Si, yo tengo ese mismo problema y sigue así. Ojo, sólo con FaceID, porque s …Si, yo tengo ese mismo problema y sigue así. Ojo, sólo con FaceID, porque si coloco manualmente la contraseña entra sin problemas.

tienes toda la razón, el problema surge con el Face ID, te agradezco mucho la información !
jul 13º. 2020
Yo también tuve problemas, soy Android y tengo acesso con huella, más bien fue error de la app en general por qué incluso al meter la pura contraseña solamente se quedaba cargando, hoy ya tengo acesso normal.
jul 13º. 2020
Yo también tuve el mismo problema incluso ayer me paso
jul 13º. 2020
igual si tienen broncas desde la app, tambien se puede ingresar via web
jul 13º. 2020
Todo bien, en la app, uso Android e ingreso con contraseña
jul 13º. 2020
Yo tuve problema ayer (con android), pensé que era error de app y me pasé a la lap. Igual marcó error.
Volví a intentar más tarde y entré sin problemas.
Autor
jul 13º. 2020
Muertos.de.hambre13/07/2020 19:48
Comentario eliminado

Disculpa mi ignorancia, como se llega a ser cliente prioritario ?
Autor
jul 13º. 2020
Muertos.de.hambre13/07/2020 20:11
Comentario eliminado

Ni hablar entonces jajaja, alguien día será
Autor
dic 28º. 2020
Elma_Canon28/12/2020 21:56
Comentario eliminado

Si quieres volver a iniciar con Face ID, desactiva la opción en Citibanamex y vuélvela a activar y así se soluciona el problema. Saludos
sep 15º. 2021
A mi me marca error con el servidor cuando entro desde la app y pongo la huella pero si lo hago de manera manual me da acceso desde la app
Autor
sep 15º. 2021
carlos_elias15/09/2021 07:47
A mi me marca error con el servidor cuando entro desde la app y pongo la …A mi me marca error con el servidor cuando entro desde la app y pongo la huella pero si lo hago de manera manual me da acceso desde la app

A mi me pasaba lo mismo, solo que con el Face ID, lo que te recomiendo es que desactives la opción de inicio de sesión con huella y la vuelvas a activar, a mi me funciono hacer eso.
sep 19º. 2021
RicardoEvz15/09/2021 08:11
A mi me pasaba lo mismo, solo que con el Face ID, lo que te recomiendo es …A mi me pasaba lo mismo, solo que con el Face ID, lo que te recomiendo es que desactives la opción de inicio de sesión con huella y la vuelvas a activar, a mi me funciono hacer eso.

Estuve como 2 semanas sin poder accesar, hasta que encontré esta discusión. No se me ocurrió entrar manual jaja, terminaba consultando en el sitio web.
Desactivar y activar la huella digital (iPhone SE) también me funciono.
ene 26º.
RicardoEvz15/09/2021 08:11
A mi me pasaba lo mismo, solo que con el Face ID, lo que te recomiendo es …A mi me pasaba lo mismo, solo que con el Face ID, lo que te recomiendo es que desactives la opción de inicio de sesión con huella y la vuelvas a activar, a mi me funciono hacer eso.

donde está esa opción amigo? en Configuración > Banamex? Lo intenté y no me ayudó.
jun 4º.
Tengo el mismo problema y me sale la misma leyenda “problemas de comunicación con el servidor” entonces le di en cancelar donde me pide mi huella y escribí manualmente la contraseña y así pude entrar, de igual manera en el sitio web sin problemas entre con la contraseña.
Llevaba 4 días sin poder entrar hasta que vi sus comentarios, gracias.
hace 1 m
iAndresLicea13/07/2020 10:18
Si, yo tengo ese mismo problema y sigue así. Ojo, sólo con FaceID, porque s …Si, yo tengo ese mismo problema y sigue así. Ojo, sólo con FaceID, porque si coloco manualmente la contraseña entra sin problemas.

Tenía tiempo con problemas pero con tu tip de la contraseña al menos puedo entrar. Gracias!