Problemas con garantía tienda Poco en Mercado Libre

dic 2º. 2022

Hola buen día, recurro a ustedes ya que tengo problemas con un teléfono Poco X3 Pro que adquirí en la tienda de Poco Oficial de Mercado Libre. El equipo lo compré, porque manejaban garantía de 1 año; a partir de la actualización de MIUI 13, se empezó a trabar y desde hace 2 semanas, ya no encendió (lo he intentado de diferentes maneras y nada). Contacté a la tienda Ikki Logistics y desde el 17 de noviembre me están enviando la guía para mandarlo a revisión, pero 15 días después... nada. Sólo me han dicho: "mañana queda", "sin falta mañana la tiene" e incluso pasan días sin que me lean.

¿Saben si hay alguna forma de hacerles presión por parte de Mercado Libre (además de los malos comentarios) o ya de plano me voy haciendo el ánimo de que me estafó la tienda? 😥 :/

Muchas gracias

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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10 Comentarios

Ordenados

dic 2º. 2022
Si tienen más de 90 días que lo compraste. Olvídate de ML ya no hará nada.
Autor
dic 2º. 2022
De hecho, lo único que pude hacer fue calificarlo mal. Empezó a fallar a finales del mes 10 y ya está a 15 días de que se termine.
dic 2º. 2022
Al menos a ti re respondieron, igual yo compre en poco oficial de ML y en el mes 11, se murio mi poco X3 pro entonces aun tenia garantia de los 12 meses, mande mensaje y nunca me respondieron, hable a ML y pues si no pudieron hacer nada.
hace 9 m
Vía Profeco ya que la tienda está registrada en MX pero sería denunciar a quien lo vendió no a ML
dic 2º. 2022
Si todavía tienes menos de un mes que lo compraste , deberías regresarlo ya que te cubre la garantía de ML.
Si ya tienes más de un mes abre una disputa con el vendedor.
dic 2º. 2022
las garantias asi son en todos lados, solo te queda esperar.
dic 2º. 2022
Llama
dic 2º. 2022
Esa tienda no tiene nada de oficial, compren en sólo en tiendas autorizadas de mi.com