Problemas con Facebook y Totatalplay | ¿También los presentan?

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jun 21.º
Buen día comunidad. Una disculpa por la discusión tan fuera de lugar pero estoy teniendo un problema y quiero saber si ustedes también lo presentan. Desde el día de ayer he presentado problemas al ingresas a Facebook web (desde la pc) los problemas son:

  • Lentitud al navegar por el sitio web
  • Problema para ver videos y stream
  • Mensajes no enviados
  • Nula posiblidad para realizar streams

Estos problemas también los tiene mi novia, dos amigos de otros estados y yo, todos pertenecemos a TotalPlay, mis vecinos que pertenecen a otra compañía de cable no tienen ningún problema.

Curiosamente la navegación desde la app de celular va de los mas bien, no presenta problemas.

¿Ustedes también presentan problemas?. De antemano gracias por las respuestas.
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15 Comentarios
Yo llevo así muchísimos meses y no me vienen a arreglar, pensándolo bien creo que les he tenido mucha paciencia, pero a mi me pasa con los decodificadores qué sirven de punto de acceso, no me funcionan Facebook e Instagram, no cargan completo, messenger y WhatsApp funcionan más o menos bien, no he logrado saber porque pasa y los inútiles de totalplay no dan solución
Moto21/06/2019 18:51

Yo llevo así muchísimos meses y no me vienen a arreglar, pensándolo bien cr …Yo llevo así muchísimos meses y no me vienen a arreglar, pensándolo bien creo que les he tenido mucha paciencia, pero a mi me pasa con los decodificadores qué sirven de punto de acceso, no me funcionan Facebook e Instagram, no cargan completo, messenger y WhatsApp funcionan más o menos bien, no he logrado saber porque pasa y los inútiles de totalplay no dan solución


Yo no había presentados problemas hasta el ida de ayer, curiosamente no fui el único.
Yo tambien lo suelo notar pero pense que era lo normal de siempre, no es muy notorio pero se siente cuando ocurren esos casos, al igual desde hace tiempo algunas veces por la noche la velocidad baja bastante a tal punto que llego a tener pedida de paquetes y sin posibilidad de ver algun stream de cualquier plataforma y youtube peor pero son casos muy específicos como 1 ves cada 2 o 3 semanas, pero pues en lo demas no tengo ningun problema y me siento contento aunque por ahora telmex me ofrece mas velocidad por el mismo precio
Habla al chat de soporte técnico, y coméntale eso. Tiene que ver con la configuración.
Han intentando cambiar los DNS? Busquen los de opendns o de google, son gratuitos.
Yo igual tengo Totalplay y para nada he tenido problemas
GChan7421/06/2019 20:47

Han intentando cambiar los DNS? Busquen los de opendns o de google, son …Han intentando cambiar los DNS? Busquen los de opendns o de google, son gratuitos.


Desde mi ordenador ya lo hice y sigue igual. Lo haría directo de mi modem pero lamentablemente TotalPlay tiene bloqueado (antes podía acceder a través de un xploit del modem) la opción de cambiar los DNS. Seria cuestión de hablar con Totalplay para que me hagan el cambio.

Llegué a tener Totalplay con un modem Arris y sí pude cambiarle el login/password de admin
A mi me limita descargas de paginas como mediafire, mega, 1fichero, etc. Descargo 1 vez bien a 3mb y la segunda descarga ya me la limita a 200kb/500 kb pero al poner torrents a descargar no hay problema. Y eso nunca me había pasado en Telmex.
Es falla en la configuración depende el modem al parecer primero hacen el cambio de contraseña y si no queda lo vuelven a configurar al parecer es un tema nacional
Te recomiendo hacer cambio de contraseña primer o antes de ponerte en contacto
Luis_perezvjy21/06/2019 21:34

Es falla en la configuración depende el modem al parecer primero hacen el …Es falla en la configuración depende el modem al parecer primero hacen el cambio de contraseña y si no queda lo vuelven a configurar al parecer es un tema nacional Te recomiendo hacer cambio de contraseña primer o antes de ponerte en contacto


Perfecto, deja probar. Gracias.
GChan7421/06/2019 21:22

Llegué a tener Totalplay con un modem Arris y sí pude cambiarle el l …Llegué a tener Totalplay con un modem Arris y sí pude cambiarle el login/password de admin


Es Huawei, de hecho usaba el tutorial de la siguiente discusión: promodescuentos.com/dis…866 pero ya no funciona más.
yo tengo totalplay ya casi voy para el año y jamas e tenido problemas de los que mencionas.
UnSimpleTapatio21/06/2019 22:02

Perfecto, deja probar. Gracias.


Te digo que contactes por chat al soporte técnico. Lo arreglan casi al instante.
Parece que el problema es que el módem de Totalplay no es doble banda, y al saturarse el wifi se bloquea la señal

A mí me pasó igual, mi hijo viendo el Roku y yo no pude ver un streaming en directo de facebook, como aún tenía el módem de IZZI me cambié de wifi y pude ver sin problema el en vivo de facebook,

Igual el wifi de Totalplay te da la mitad de velocidad que si fuera conectado con cable, por eso el Smart tv, la Xbox y la laptop las conecto al cable y vuelan con los 100 megas
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