Problemas con envío Amazon.com

16
oct 3.º
Que tal promodescuenteros.


De nuevo con una promoaventura ahora en amazon.com, hace un mes mas o menos abrí una discusión sobre un posible fraude de amazon, les comento que esa se solucionó y me devolvieron mi dinero.

Ahora tengo otra inquietud que espero no les haya sucedido y a la vez si para que me orienten, hace una semana hice la compra nuevamente por los chingados aparatos de la primera discusión pero ahora en Amazon USA y según la entrega estimada era para el martes, hecho que al día de hoy no sucede, el tracking dejo de actualizarse desde el 27 de Sept, argumentando que el paquete estaba en Texas y de ahí nadie sabe nadie supo, me he puesto en contacto con atención al cliente y ni ellos tienen claro que sucede con mi paquete (el que compré) un wey muy poco amaestreado solo actualizó en mi cuenta que ahora el pedido estaba retrasado y podía llegar entre el 2 y 11 de octubre, para no alargar la historia, hoy volví a comunicarme y me ofrecieron el reembolso o esperar 48 hrs, la verdad es que ando impaciente porque llegue mi pedido pero acepte la espera.

Les ha sucedido? de ser así, el paquete si llega o ya me resigno a tener mi cochino dinero de vuelta en vez de tener unos exquisitos objetos de placer?

Agradezco sus retros de antemano.
Saludos!
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16 Comentarios
Déjame entender. Ya habías tenido problemas en Amazon por artículos que compraste a un 0.25 del valor real (de un vendedor externo) y aun así volviste a comprar?

Yo que tu aceptaba mi dinero y no volvía a comprar nada.
comparte las urls de los articulos comprados.
raullopez03/10/2019 18:26

Déjame entender. Ya habías tenido problemas en Amazon por artículos que co …Déjame entender. Ya habías tenido problemas en Amazon por artículos que compraste a un 0.25 del valor real (de un vendedor externo) y aun así volviste a comprar?Yo que tu aceptaba mi dinero y no volvía a comprar nada.


Es correcto, la primera vez fue por amazon mexico y esta por amazon usa, entonces dejo que como clientes no nos respeten precios que ellos mismos publican?
yairzarza03/10/2019 19:01

USA … USA https://www.amazon.com/gp/product/B07GMSXRY4?pf_rd_p=a3cfed7e-4eae-4405-9e49-bd6706a73050&pf_rd_r=M9VVCTEDF7NZ7YD0B206&th=1MXhttps://www.amazon.com.mx/Denon-SC5000-Prime-Multi-Touch-Display/dp/B01MY6FUE8/ref=sr_1_7?__mk_es_MX=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=denon+dj&qid=1570147248&sr=8-7


Al ser vendidos por Amazon USA veo complicado que puedas hacer mucho. Quiero suponer que ya te contactaste al soporte de allá.
Lo más que se me ocurre es que sigas insistiendo, mantente firme si es que aún los quieres y de manera cordial (los del soporte no tienen la culpa) externa tu preocupación sobre el estatus de tu pedido.
Depende mucho de que asesor de toque, pero básicamente es insistir hasta encontrar alguien que de verdad te brinde ayuda.
yairzarza03/10/2019 18:59

Es correcto, la primera vez fue por amazon mexico y esta por amazon usa, …Es correcto, la primera vez fue por amazon mexico y esta por amazon usa, entonces dejo que como clientes no nos respeten precios que ellos mismos publican?


Parece que el tiempo será tu mayor problema. Ya depende de ti si esperas o pides tu dinero.
Si el ahorro es como lo mencionas, yo me esperaría lo que fuera necesario. He esperado hasta 6 meses por cosas así, así que considera la posibilidad.
Con toda la gente que se equivoca pensando que les hicieron un cargo doble cuando en realidad fue la pre-autorización y luego el cobro, confío más en que fue tu error al reclamar unos de los “dos” cargos.
oscherr03/10/2019 19:42

Con toda la gente que se equivoca pensando que les hicieron un cargo doble …Con toda la gente que se equivoca pensando que les hicieron un cargo doble cuando en realidad fue la pre-autorización y luego el cobro, confío más en que fue tu error al reclamar unos de los “dos” cargos.


De que hablas Willis?
Dos cargos?
Yo compre unos audifonos y además de que tardaron en enviarlos como 5 días, el rastreo no se movía de Texas, y actualizaba movimiento de salida solo ahí, una y otra vez, como no era mucho los deje, llegaron con retraso de 3 días
Puede que se deba a un problema en aduana, debido al costo elevado del articulo, puede que algun agente aduanal no este de acuerdo con la informacion proporcionada por Amazon y haya retenido el articulo, especialmente si lo encontraste a un precio inferior del normal, puede que el agente aduanal crea que estan tratando de valorarlo por debajo para pagar menos impuestos (cosa que no deberia si era una oferta, pero por el monto y tipo de articulo pueden darse complicaciones).
raullopez03/10/2019 19:27

Al ser vendidos por Amazon USA veo complicado que puedas hacer mucho. …Al ser vendidos por Amazon USA veo complicado que puedas hacer mucho. Quiero suponer que ya te contactaste al soporte de allá.Lo más que se me ocurre es que sigas insistiendo, mantente firme si es que aún los quieres y de manera cordial (los del soporte no tienen la culpa) externa tu preocupación sobre el estatus de tu pedido.Depende mucho de que asesor de toque, pero básicamente es insistir hasta encontrar alguien que de verdad te brinde ayuda.


De hecho es lo que he estado haciendo y si me han tocado uno que otro atarantado, concuerdo totalmente que ellos no tienen la culpa pero si también no son de mucha ayuda o me salen con sandeses ellos sólitos se los ganan.

En cuestión de lo del tiempo es lo mismo que me he puesto en la balanza, seguir esperando o resignarme, difícil decisión, espero no sea tanto tiempo.


Agradezco tus retros, saludos!
Spp34-new03/10/2019 21:52

De que hablas Willis? Dos cargos?


Creo que se confundió de discusión
Edgarmora04/10/2019 09:22

Yo compre unos audifonos y además de que tardaron en enviarlos como 5 …Yo compre unos audifonos y además de que tardaron en enviarlos como 5 días, el rastreo no se movía de Texas, y actualizaba movimiento de salida solo ahí, una y otra vez, como no era mucho los deje, llegaron con retraso de 3 días


Exactamente eso pasa con mi tracking, me has dado un poco de tranquilidad pensando en que suceda lo mismo y de ser el caso hoy es el 3er día de retraso, malditos "retrasos", siempre poniendo los nervios a tope.

Saludos.
anreb04/10/2019 10:10

Puede que se deba a un problema en aduana, debido al costo elevado del …Puede que se deba a un problema en aduana, debido al costo elevado del articulo, puede que algun agente aduanal no este de acuerdo con la informacion proporcionada por Amazon y haya retenido el articulo, especialmente si lo encontraste a un precio inferior del normal, puede que el agente aduanal crea que estan tratando de valorarlo por debajo para pagar menos impuestos (cosa que no deberia si era una oferta, pero por el monto y tipo de articulo pueden darse complicaciones).


Algo similar pensé,asumí que como en las políticas de amazon está: si el impuesto es mayor al deposito previamente pagado, ellos se hacen cargo de cubrirlo sin cobrarlo al cliente, imaginé que podía ser una situación por la cual el retraso, en todo caso con que solo sea complicación y solo tardé un poco más en llegar, pero que llegué, no tengo tema en lo absoluto, pero sin saber nada me pone estresao'
No se si sea cosa de amazon usa o que onda, te comentare algo que me paso, una vez vi una sudadera wheaterproof vintage en amazon mx que habia estado cazando desde tiempo atras y no bajaba de 1200 pesos, hasta que un dia sorprendentemente bajo a un precio de 480 pesos (cabe aclarar que era enviada por amazon usa), dije "Vengase su reino" la compre, paso el pago y demas hasta me dieron mi guia y todo, pero en mi caso lo que paso es que solo decia que informacion de envio generada y de ahi no salia y yo de mmmm voy a esperar porque ya me ha pasado con productas que envian de usa que tardan en actualizar los movimientos en el seguimiento.
Para no hacerte el cuento largo espera a la fecha prometida de entrega hable a amazon, me dijeron que como era enviada de usa se comunicarian con amazon usa y ver que onda, el chiste es que segun nadie supo decirles que onda con mi producto, ni amazon usa ni dhl y yo de ptm!! amazon siempre se la quita que como son productos enviados de usa solo pueden ofrecer el reembolso, porque no tienen forma de comprobar inventario y yo de what!?!?! pues quede con el coraje y mi oferta perdida porque she sudadera ya no baja de 1500 -.-
Despues de leer mi corta anecdota xD, al menos yo llegue a la conclusion de que productos enviados de usa a mexico con precios realmente de oferta muchas veces amazon se hace del avion diciendo que no saben que paso y solo te regresan tu dinero -.-
lestat88404/10/2019 11:33

No se si sea cosa de amazon usa o que onda, te comentare algo que me paso, …No se si sea cosa de amazon usa o que onda, te comentare algo que me paso, una vez vi una sudadera wheaterproof vintage en amazon mx que habia estado cazando desde tiempo atras y no bajaba de 1200 pesos, hasta que un dia sorprendentemente bajo a un precio de 480 pesos (cabe aclarar que era enviada por amazon usa), dije "Vengase su reino" la compre, paso el pago y demas hasta me dieron mi guia y todo, pero en mi caso lo que paso es que solo decia que informacion de envio generada y de ahi no salia y yo de mmmm voy a esperar porque ya me ha pasado con productas que envian de usa que tardan en actualizar los movimientos en el seguimiento. Para no hacerte el cuento largo espera a la fecha prometida de entrega hable a amazon, me dijeron que como era enviada de usa se comunicarian con amazon usa y ver que onda, el chiste es que segun nadie supo decirles que onda con mi producto, ni amazon usa ni dhl y yo de ptm!! amazon siempre se la quita que como son productos enviados de usa solo pueden ofrecer el reembolso, porque no tienen forma de comprobar inventario y yo de what!?!?! pues quede con el coraje y mi oferta perdida porque she sudadera ya no baja de 1500 -.-Despues de leer mi corta anecdota xD, al menos yo llegue a la conclusion de que productos enviados de usa a mexico con precios realmente de oferta muchas veces amazon se hace del avion diciendo que no saben que paso y solo te regresan tu dinero -.-


Que mala pata compañero, pero bueno otra posibilidad a considerar y veré si le puedo meter un buscapié a amazon con la profeco de allá

Gracias por tu retro, saludos!
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