Problemas con app Banamex

9
nov 5.º 2019
Hola compañeros! Tengo desde hace poco más de un mes cuento con una tarjeta de crédito Citibanamex, la aplicación menciona una fecha de corte (22), paso esta fecha y seguía diciendo que no tenía pagos requeridos, se me hizo muy raro y llame, me comentaron que mi fecha de corte es el 5, hoy fue mi primer “corte” pero la aplicación continúa mencionando 22 y que no tengo un pago que realizar. Alguien a tenido un problema similar con la aplicación? De haberlo tenido, como lo solucionaron?
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9 Comentarios
No es problema solo no se a actualizado
Tu corte es hoy, lo podrás ver después de las 00:00
Si tú corte es hoy se procesa hasta en la noche o sea que tú puedes ver tu información hasta el día siguiente hábil (por qué a veces si es día inhábil no aparece nada) y no te desesperes te dan como 15 a 20 días para pagar hasta tu fecha límite de pago.
Fercholico05/11/2019 19:01

No es problema solo no se a actualizado Tu corte es hoy, lo podrás ver …No es problema solo no se a actualizado Tu corte es hoy, lo podrás ver después de las 00:00


El problema, al menos en mi caso, es que entre 11:30pm y 2am la app de Banamex se vuelve inaccesible y así ha sido siempre.
Solo hay que esperar para que se actualice, no te preocupes mejor ve alistando el dinero para pagar
Italiano_05/11/2019 21:03

Solo hay que esperar para que se actualice, no te preocupes mejor ve …Solo hay que esperar para que se actualice, no te preocupes mejor ve alistando el dinero para pagar


Jaja bueno fuera que se quedara así la pantalla! Muchas gracias a todos por sus respuestas!
Justo yo tengo el mismo caso que tú yo fui a sucursal y no coincide la fecha con la de la app, igual me quedé con la duda pero el día de hoy llegó una carta con mi fecha correcta tampoco era la que me dijo el ejecutivo ( el día 7) pero en la carta dice 9 así que no fue tan disparado
No te confíes si dice que no debes pagar nada
Tu has tus pagos y verás que todo bien
Por qué si te confías en la aplicación podrías terminar pagando intereses
Bacavoit05/11/2019 20:25

El problema, al menos en mi caso, es que entre 11:30pm y 2am la app de …El problema, al menos en mi caso, es que entre 11:30pm y 2am la app de Banamex se vuelve inaccesible y así ha sido siempre.


Tampoco es problema, en ese horario hacen mantenimiento y actualización, no es diario pero si es frecuente que en ese horario te marque error al querer iniciar sección pero es normal
Hola qué tal! Efectivamente al ser mi primer corte la app no se había actualizado, pasada la fecha cambiaron los datos dentro de la app y ya todo bien. Gracias a todos por sus respuestas!
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