Problemas app BanCoppel express

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oct 23.º 2020
que tal compañeros, tengo una duda, al intentar abrir la app de BanCoppel express me aparece lo de la imagen, alguien que haya tenido este problema y lo haya solucionado, no tengo rooteado mi teléfono, es un redmi note 7, otras apps de banco me abren bien, ya intenté con la otra app de BanCoppel y dice que no está disponible. ya formateé el cel y sigue igual, antes me abría bien las 2 apps de BanCoppel.
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