Hola compañeros, espero se encuentre bien el día de hoy.
Espero y me pueda apoyar. Recientemente adquirí mi tarjeta de crédito de HSBC para las promociones pero tengo un problema, al intentar comprar en línea ya sea con la tarjeta digital o la física siempre me rechaza la compra, ya marque al banco y me dijeron que a ellos nos les aparece ningún intento de compra ni ningún rechazo que es tema del comercio, de echo ni me permite agregarla a Apple Pay, me dice que tarjeta invalida.
No sé si a alguien le haya paso lo mismo y pudo resolver este asunto, ya que si es un poco frustrante el no poder realizar ninguna compra con la tarjeta. Agradezco su ayuda y respuestas.
Espero y me pueda apoyar. Recientemente adquirí mi tarjeta de crédito de HSBC para las promociones pero tengo un problema, al intentar comprar en línea ya sea con la tarjeta digital o la física siempre me rechaza la compra, ya marque al banco y me dijeron que a ellos nos les aparece ningún intento de compra ni ningún rechazo que es tema del comercio, de echo ni me permite agregarla a Apple Pay, me dice que tarjeta invalida.
No sé si a alguien le haya paso lo mismo y pudo resolver este asunto, ya que si es un poco frustrante el no poder realizar ninguna compra con la tarjeta. Agradezco su ayuda y respuestas.
Pues con la novedad que ya puede hacer compras en línea, solo que me sigue molestando es qué hay ciertos comercios en línea en lo que me sigue rechazando la compra con la tarjeta digital y con la física.
Oh vale, yo marque al número que me aparece atrás de mi tarjeta, pero en este caso tendría que marcar a visa para que me permitan hacer las compra en línea ? .
Exactamente, me acuerdo el relajo que se armó en el buen fin por eso para los nuevos tarjetabientes
No tiene nada que ver ni Visa ni mastercard con las autorizaciones de compra , quien autoriza o declina es el banco emisor de cada tarjeta . Cuando no pasan las compras puede deberse a varias situaciones que es con el banco con quien deben resolverse , cuando aparece una pantalla de declinación y te pide comunicarte a un número ese número la mayoría de veces es del departamento de prevención de fraudes del banco emisor de tu tarjeta, son ellos los que pueden desactivar cualquier bloqueo o inconveniente que pueda tener la tarjeta y así ya pasen los cargos, es común estos problemas especialmente cuando son tus primeras compras con la tarjeta, ya que al carecer de historial el mismo banco no sabe donde compras regularmente y como es tu actividad usual, por eso bloquea los movimientos.
chale que enredo
mi consejo es que solicites una TDC: clásica, oro o platino
El día de ayer me comuniqué con HSBC y me comentó el que me atendió que en su sistema aparecía mi tarjeta como inactiva y que si era necesario activarla realizando una compra la cual ya había realizado en Starbucks pero que todavía seguía en tránsito, entonces me recomendó esperar a que ya aparezca el cargo como establecido para que mi tarjeta se active e intentar nuevamente realizar las compra por línea para ver si en esta ocasión no me las rechazan.
Voy a esperar y actualizo si si funciono eso.
gracias por su ayuda.
como le fue viejon ya pudo comprar en linea?
Pues con la novedad que ya puede hacer compras en línea, solo que me sigue molestando es qué hay ciertos comercios en línea en lo que me sigue rechazando la compra con la tarjeta digital y con la física.