Problema UPS Aduana... Ayuda

19
jun 24.º 2019
Buena tarde a todos

Resulta que pedí una computadora por Amazon Mx vendida y enviada por Amazon USA, todo bien hasta le viernes que me contactan de UPS diciendo que necesitaban cierta documentación y una carta de no comercialización.

Envié la carta el mismo viernes y todo el fin de semana el estado del paquete no cambio.

El día de hoy me han contactado nuevamente por email de UPS diciendo

"Buen día

Su producto puede ser importado si obtiene el certificado de la secretaria de econimia por medio de sus laboratorios NYCE o ANCE, tiene la opcion de contratar uin agente aduanal externo para que libere su emrcancia, Amazon

esta solicitando el retorno de estos productos debido a que a partir del 1 de junio estamos obligados a presentar las NOM’s (NORMAS OFICIALES MEXOICANAS o bien las certificaciones que le comente al principio.

Cualquier duda o aclaracion quedo atento a sus comentarios


Gracias!! "


Ante esto he contactado a Amazon y me dicen que ellos no han solicitado ningún retorno, que se comunicaran personalmente a UPS para intentar solucionarlo.

Me marcan de UPS tratando de que diga que yo solicito su retorno al vendedor (cosa que no accedo) y me explican que esto es debido a que al sobrepasar $1,000 dlls aduana lo retiene y que por normativa mexicana debo realizar un tramite costoso y engorroso (palabras textuales usadas por gente de UPS) para conseguir que libere aduana mi paquete, que desde el 1o de Junio del presente todas las computadoras y otros electrónicos se han regresado a Amazon USA por este motivo y que Amazon esta enterado de esto.

¿alguien tiene conocimiento de esto? ¿Que me recomiendan? ¿dejo que pase el tiempo y veo si amazon lo soluciona o mejor pido mi reembolso? La verdad todo me tiene con dudas por ambas partes, si UPS miente para no realizar el tramite o Amazon sabe de esto y sabiendo tal sigue "vendiendo" equipos de este tipo a pesar de saber que se terminaran reembolsando.
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