Problema Robo Banamex

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oct 31.º 2019
A un familiar le llego un mensaje diciendo que su app de banamex habia sido activada, poco tiempo despues le llego un retiro de mas de 80000 y llamo al banco para decirles que no habia retirado nada y le dijeron que podia ser su culpa por que para activar la app de banamex necesitan datos personales.

En estos casos alguien sabe que se puede hacer? O a que dependencia acudir? El ministerio publico, condusef o algo asi? Gracias
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Me suena a qué le llamaron del "banco" y dio toda su información sin querer.
Este tipo de mensajes son para robar datos 3617077-XIDW8.jpgAl otro día fui al banco y me dijeron que por ningún motivo diera clic en el enlace, AGUAS!
13 Comentarios
Me suena a qué le llamaron del "banco" y dio toda su información sin querer.
Primero averigua un poco más, quizá a tu familiar le llamaron y dio información sin querer, quizá un familiar se aprovechó y tomo esos datos para sí mismo, quizá otra persona eso eso. De ser así el banco o Condusef no creo que puedan ayudar porque ya sería cosa de denunciar por robo o abuso de confianza a X persona. Sin duda espera más consejos de personas expertas e investiga por tu cuenta también. Pero igual yo sí haría lo de tratar de indagar quién tomó esos datos para que no pase de nuevo.
catman.miau31/10/2019 19:21

Me suena a qué le llamaron del "banco" y dio toda su información sin q …Me suena a qué le llamaron del "banco" y dio toda su información sin querer.


Concuerdo, si fue el caso, puede levantar la denuncia, pero dudo que recupere su dinero
catman.miau31/10/2019 19:21

Me suena a qué le llamaron del "banco" y dio toda su información sin q …Me suena a qué le llamaron del "banco" y dio toda su información sin querer.


pues no recuerda haberlo hecho, en cualquier caso sabes si se puede hacer algo?
Mi papá tuvo un problema un tanto similar, tenía su banca móvil de Bancomer activada en su celular, le llegó igual un mensaje por parte de Bancomer donde le avisaba que la instalación de su banca móvil había sido correcta (alguien más la instalo en su teléfono, por en ese momento mi papá ya la tenia en uso en su móvil) igual le hicieron una transferencia por 90,000 le activaron un préstamo por 200,000 y disposición de efectivo por 40,000. Salieron a favor las dos aclaraciones de préstamos a excepción de la transferencia (ese digamos si era dinero de mi papá) acudimos a condusef, la primer respuesta del banco fue negada, nos comentó condusef que siguiéramos con el proceso. Estamos en espera de la audiencia. De igual manera la respuesta del banco fue que solo se puede dar de alta la banca con los datos personales, hasta la fecha sigo sin saber como alguien pudo dar de alta la banca de mi papá cuando se necesitan muchos datos así como la llamada de confirmación de Bancomer al número registrado.
mario.ca31/10/2019 19:27

Mi papá tuvo un problema un tanto similar, tenía su banca móvil de Ba …Mi papá tuvo un problema un tanto similar, tenía su banca móvil de Bancomer activada en su celular, le llegó igual un mensaje por parte de Bancomer donde le avisaba que la instalación de su banca móvil había sido correcta (alguien más la instalo en su teléfono, por en ese momento mi papá ya la tenia en uso en su móvil) igual le hicieron una transferencia por 90,000 le activaron un préstamo por 200,000 y disposición de efectivo por 40,000. Salieron a favor las dos aclaraciones de préstamos a excepción de la transferencia (ese digamos si era dinero de mi papá) acudimos a condusef, la primer respuesta del banco fue negada, nos comentó condusef que siguiéramos con el proceso. Estamos en espera de la audiencia. De igual manera la respuesta del banco fue que solo se puede dar de alta la banca con los datos personales, hasta la fecha sigo sin saber como alguien pudo dar de alta la banca de mi papá cuando se necesitan muchos datos así como la llamada de confirmación de Bancomer al número registrado.


Fue interno. Alguien de sistemas hizo eso.
catman.miau31/10/2019 19:28

Fue interno. Alguien de sistemas hizo eso.


La verdad fue lo único que se me ocurrio tanhien, ya que le revisé el celular por todos lados a mi papá, desde navegadores, llamadas, mensajes y por ningún lado había rastro de pishing para descartar que la filtración de datos haya sido de parte de él.
Este tipo de mensajes son para robar datos 3617077-XIDW8.jpgAl otro día fui al banco y me dijeron que por ningún motivo diera clic en el enlace, AGUAS!
mario.ca31/10/2019 19:30

La verdad fue lo único que se me ocurrio tanhien, ya que le revisé el c …La verdad fue lo único que se me ocurrio tanhien, ya que le revisé el celular por todos lados a mi papá, desde navegadores, llamadas, mensajes y por ningún lado había rastro de pishing para descartar que la filtración de datos haya sido de parte de él.


¿Que tal la basura? Banamex, Bancomer, etc. mandan estados de cuenta con datos personales sensibles que no deben tirarse a la basura, ya que hay gente que se dedica a buscar cualquier papel que pudiera tener datos personales. Inclusive llegan como cartas y alguien puede simplemente tomarla y llevársela. Tambien es posible en un descuido anotar datos personales en un pedazo de papel y tirarlo. No digo que venga toda la información, pero ya iría a mitad del camino de lo que necesitaría el malhechor/malechora (no hay que discriminar). Con la llegada de la tecnología uno a veces olvida que hay gente que roba a la vieja usansa todavía.
Se supone que sin el netkey es imposible hacer transferencias fuera de las cuentas personales. Eso es lo raro. Cuando fui a arreglar unas cosas a atención al cliente, le comentaba el ejecutivo a otro sobre que la gente firma sin leer. Y les han desfalcado de ese modo.
Banamex pide muchos datos personales para confirmar que eres tú, como el número de atrás de la tarjeta.
Este es un problema común de todos los bancos, ya que los rateros son el mismo equipo de informática de cada banco o por clonacion de tarjeta. A mi familia, le han hecho retiros sin consentimiento varias veces y en todas las ocasiones la CONDUSEF es quien nos ha ayudado a recuperar el dinero. Se sincero si alguien te pidió datos por teléfono reportando que deberías bloquear la tarjeta por que te estaban haciendo cargos fantasma y después que diste los datos, ya te hicieron los cargos con los datos que diste.
Ve a condusef, son cargos no reconocidos y tendrás hasta 45 días para reclamar lo que no efectuaron. El dinero si se recupera
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