Problema practicaja BBVA

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jun 6.º 2020
Buenas a todos, quisiera exponer mi caso con ustedes y ver si me pueden dar un consejo o simplemente decirme q esta vez me cargó el payaso.

El día 30 del mes pasado intente hacer un depósito a un convenio CIE por 2800 pesos por medio de estas practicaja, pero al meter el efectivo, la caja marco estamos teniendo problemas al contar tu dinero, después entro en modo de por el momento esta caja está fuera de servicio.

No me dio recibo alguno y al no estar abierta la sucursal en cuestión, solo pude preguntar algunos empleados q estaban de guardia (que por cierto sabían q la caja estaba fallando y no tenía aviso o letrero alguno) q procedía a lo q me me dijeron llamar a servicio a cliente y levantar la aclaración pues ellos según no podían abrirla.

Llame y la Levante, dando los datos q me solicitaron y me dijeron q mas tardar en 8 días me resolvían. El día de hoy me llegó un correo y dice q mi solicitud fue denegada pues dicho cajero no presento fallas no tenía dinero excedente. Debo mencionar q yo estuve en el cajero casi 1 hr por si de casualidad le daba el dinero a alguien más pero sucedió q de igual forma a otra señora le robó 1500 y le argumentaron lo mismo.

Al amanecer intentare marcar de nuevo y ver q me vuelven a decir pero recurría a ustedes pensando en algún consejo puedan darme o al menos ver mi desgracia.


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