Buenas noches compañeros, el día de hoy recibí mi pantalla que compré en el buen fin, la Sony XR-55A80J, estaba muy feliz por estrenarla pero surgió un problema.
Al momento que llego note en la caja un golpe en la parte baja (tome foto y video) cuando la saque todo parecía estar en orden sin embargo cuando la coloqué y encendí, no prendió y parpadeaba el led en rojo 4 veces, cual fue mi sorpresa que al revisarla con el flash encontré un golpe y estrellada pequeña en la esquina derecha.
inmediatamente hable a Sony y me levantaron un reporte, así como también levante un reclamo a MercadoLibre el cual me dice que responderá antes del miércoles 30
¿Alguien ha pasado por algo parecido? ¿Cómo se soluciona? ¿Ya perdí mi pantalla y descuento del buen fin? Gracias a todos
Al momento que llego note en la caja un golpe en la parte baja (tome foto y video) cuando la saque todo parecía estar en orden sin embargo cuando la coloqué y encendí, no prendió y parpadeaba el led en rojo 4 veces, cual fue mi sorpresa que al revisarla con el flash encontré un golpe y estrellada pequeña en la esquina derecha.
inmediatamente hable a Sony y me levantaron un reporte, así como también levante un reclamo a MercadoLibre el cual me dice que responderá antes del miércoles 30
¿Alguien ha pasado por algo parecido? ¿Cómo se soluciona? ¿Ya perdí mi pantalla y descuento del buen fin? Gracias a todos
2 Comentarios
El procedimiento es asi tal cual lo hiciste, de inmediato poner al tanto a la tienda donde hiciste la compra. Ya dependiendo de la seriedad de esta será la solución que te puedan dar. A mi hace años me paso lo mismo con dos pantallas Panasonic, una me toco arreglarlo directamente con Estafeta al ser un envío de particular, y la otra fue con Panasonic México. Me costó bastante pero al final pude recuperar mi dinero.