PROBLEMA EN ADUANA POR PRODUCTOS TEXTILES

Buen día, les comento que hace un par de semanas hice un pedido de varios productos en la página Amazon.com.mx (unos tenis y una gorra) viendo el seguimiento en la página todo iba bien hasta que llego en el punto en Querétaro, el destino del pedido era San Luis Potosí, y me comentaron en DHL que por normas del país con productos textiles no podían pasar por ahí y tenían que pasar por CDMX, pero lo que hicieron fue devolverlos al vendedor (CINCINATI) y hacerme un reembolso del costo. El inconveniente fue que cuando los compré estaban en un precio de oferta muy baratos, y ahora ya no tienen ese precio. ¿A alguien le ha pasado algo similar? Alguien sabe cómo hacer para que no vuelva a suceder esto en futuras compras?

¡Saludos!

7 Comentarios

Pues en alguna ocacion lei que ese tipo de problemas es cuando compras calzado, de hecho yo he comprado ropa también en oferta hace 15 dias y me llego la semana pasada, partiendo de Miami, pasando por Cincinati, entrando por CDMX y de ahí a Puebla, todo sin ningún problema.

dhl.com.mx/es/…DHL

yo tuve que devolver un producto defectuoso para reemplazo comprado desde amazon mexico pero vendido por amazon usa y me hicieron el reembolso, cuando hice el segundo pedido ya el precio no era el mismo pero me comunique por chat en amazon mexico y luego luego quien me atendio viendo que habia sido una devolucion y que queria simplemente pedir el producto de nuevo me respeto el precio original que yo habia pagado, al parecer depende mucho de quien te atienda y que tan bonito le hables pero si esa fue mi experiencia con devoluciones a amazon usa

Habla con un asesor de Amazon, a lo mejor te pueden ayudar, el vendedor eran ellos verdad?

Paisano! He comprado gorras, camisas, tenis en amazon y nunca he tenido ese inconveniente y todas esas cosas han pasado por Queretaro, sinceramente no tengo idea de como ayudarte, has hablado por chat con amazon? Suerte!!

Pues a mí me pasó algo similar primero paso por Queretaro, regreso a Cincinnati, de ahí a Guadalajara, otra vez a Cincinnati, otra vez a Guadalajara y finalmente después de una semana me llegaron los zapatos de bebé, curiosamente también soy de San Luis Potosí, pero es la única v z que me ha pasado

polloatmhace 6 h, 55 m

Paisano! He comprado gorras, camisas, tenis en amazon y nunca he tenido ese inconveniente y todas esas cosas han pasado por Queretaro, sinceramente no tengo idea de como ayudarte, has hablado por chat con amazon? Suerte!!

Si el vendedor es amazon, me comuniqué vía email, siempre respondiéndome alguien distinto diciéndome que "lamentaban mucho el inconveniente" y que lo único que podían hacer era reembolsarme lo que había gastado en ese momento

@jose.rincon y el envío realmente se regreso al vendedor? por que ha pasado que lo intentan por otra aduana como te mencionaron,pero para este proceso dhl genera un nuevo número de guia

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