Problema de reembolso con paypal

27
abr 6.º 2017
Que tal, hice una compra el dos de marzo en eBay la cual pague con PayPal,ese mismo día me cancelaron e hicieron el reembolso por parte de PayPal, pasaron 15 días y aún no recibo el dinero me comunico a PayPal y me dicen que ellos ya hicieron su proceso y mandaron el dinero a mastercard para que ellos envíen el dinero a Banamex, me dan un número de folio y transacción para que me comunique al banco y pregunte, me puse en contacto con el banco varias veces y me dicen que ellos no han recibido ningún pago de PayPal o que esté pendiente por hacerse, me comunico a PayPal y me dicen que tienen que pasar 30 días para que me ayuden a hacer el rastreo, marque el día de hoy pues ya pasaron más de 30 días y me dicen que ellos ya hicieron lo que tenían que hacer que el banco no a procesado el pago y que dan por cerrado el dichoso rastreo, básicamente se deslindan y que me arregle con Banamex.
a alguien le a pasado algo similar?, donde puedo poner un reclamo o queja?, intenté considerar el pago como cargo no reconocido pero hay un riesgo que Banamex considere que no es así y tenga que pagar más, el reembolso fue de 1200 pesos
Actualizaciones de la comunidad
27 Comentarios
Así perdí $700 pesos
A mí me pasó esto
Antes tenía una tarjeta de crédito de Banco Azteca la cual puse en Paypal,hice una compra en Gaudena pero me la cancelaron así que me hicieron el reembolso a Paypal ,nunca llegó por lo cual me comunique con Paypal y ellos me decían que ya habían hecho el reembolso y hasta número de folio me dieron ,voy al banco Azteca y me dicen que esa tarjeta no acepta reembolsos por lo cual vuelvo a llamar a Paypal y ellos seguían tercos que el reembolso ya estaba hecho y así me trajeron los 2 y di por perdidos $650 pesos .

Después los de banco Azteca me dijeron que sacará la tarjeta de Guardadito que esa si aceptaba reembolsos y pues la saque y a la semana comprobé que si aceptaba reembolsos por una compra que hice en Amazon y me hicieron el reembolso porque no me llegó nada y también me hicieron un reembolso de liverpool ,después la puse en Paypal y hice una compra en Gandhi de $50 pesos que no me mandaron y me hicieron el reembolso y nunca llegó ,me vuelvo a comunicar con ellos ahora por el reembolso de esos $50 pesos y pues me dicen lo mismo que el reembolso ya está hecho y me vuelven a dar el folio y pues hasta el momento nunca llegaron esos $50 pesos

Despues de eso no he vuelto a comprar con Paypal pues a mi no me dan confianza.

Muchos dirán que es culpa de banco Azteca y que es un banco patito pero pues mira a ti te pasó lo mismo y con Banamex.
Editado por "Zombiie" abr 6.º 2017
Segun son hasta 30 dias, si despues de eso no recibes el reembolso pideles el folio de la transaccion a paypal y con ese reclamas a tu banco.
Pues antes de esto le tenía mucha confianza a PayPal pero dejaré de usarlo, me gustaría saber si aplica la queja en condusef o profeco?
Pues yo nunca eh tenido problemas con paypal respecto al reembolsos. Normalmente indican que son 30 dias posteriores o se vera reflejado en el proximo estado de cuenta de la tarjeta. Yo la tengo ligada a dos tarjetas de credito, banamex y santander. Normalmente a los 3 o 4 dias me aparece el saldo en Paypal y de ahi sino hago movimientos me lo han pasado a la tarjeta en un lapso de 8 dias. Aunque una vez ya reflejado en mi saldo Paypal suelo ocuparlo para que no me tarde el transpaso a mis tarjetas de credito. Incluso me han hecho reeembolso de hasta 5 meses atrasados de compras que si me llegaron, cosa que me ah parecido entraño. Porque las notas que agregar a dichos reembolsos indica que el vendedor devuelve el dinero.Eso me ah pasado con Linio y Sony.
Qué raro, a mi las dos veces que me han hecho reembolsos primero me lo dan como saldo PayPal y después me dejan retirarlo a una tarjeta de débito. Creí que así era para todos.
si el pago con tarjeta a paypal ya paso mas de 30 dias.... el reembolso te lo hacen a la cuenta de paypal... y se vera reflejado en tu saldo paypal en vez de la tarjeta...... por eso es bueno dejar pasar mas de 30 dias para que el saldo quede en paypal... despues si quieres lo puedes jalar a tu banco..... menos un 2.45%
Yo uso tarjeta de débito Santander y sin problemas, los reembolsos de PayPal ya sean directos a mi tarjeta o en saldo PayPal y yo lo retiro, quedan en 4 días hábiles. Nunca me han cobrado por retirar saldo PayPal.
tlatuani06/04/2017 16:12

Pues antes de esto le tenía mucha confianza a PayPal pero dejaré de u …Pues antes de esto le tenía mucha confianza a PayPal pero dejaré de usarlo, me gustaría saber si aplica la queja en condusef o profeco?


No es PayPal, es tu banco
inqubaabr 6.º 2017

si el pago con tarjeta a paypal ya paso mas de 30 dias.... el reembolso te …si el pago con tarjeta a paypal ya paso mas de 30 dias.... el reembolso te lo hacen a la cuenta de paypal... y se vera reflejado en tu saldo paypal en vez de la tarjeta...... por eso es bueno dejar pasar mas de 30 dias para que el saldo quede en paypal... despues si quieres lo puedes jalar a tu banco..... menos un 2.45%


#NoCierto, los retiros no cobran
twoodeyxabr 6.º 2017

No es PayPal, es tu banco

Me he comunicado unas veces con el banco y me dicen que no hay un reembolso pendiente por aplicar, les di el número de folio y transacción, me dijo PayPal que me comunique con mástercard y me transfiere a Banamex, tu como lo resolviste?
estoy en las mismas con un reembolso de ebay , han pasado apenas 10 dias y tengo que esperar a los 30 pero paypal me aplico la misma que ellos ya realizaron el reembolso y que ya es cuestion de mi banco , espero te resuelvan para saber como proceder por que en verdad si es frustrante
en mi caso el banco es inbursa
elbarto0507/04/2017 13:32

estoy en las mismas con un reembolso de ebay , han pasado apenas 10 dias y …estoy en las mismas con un reembolso de ebay , han pasado apenas 10 dias y tengo que esperar a los 30 pero paypal me aplico la misma que ellos ya realizaron el reembolso y que ya es cuestion de mi banco , espero te resuelvan para saber como proceder por que en verdad si es frustrante

Pues es que enrealidad el reembolso se hace directo a tu cuenta de Paypal y se convierte en saldo, nunca se hace rembolso directo a tu banco si pagaste utilizando Paypal, deberías esperar a ver si se refleja el rembolso en tu cuenta en los siguientes dias
yovasd07/04/2017 14:06

Pues es que enrealidad el reembolso se hace directo a tu cuenta de Paypal …Pues es que enrealidad el reembolso se hace directo a tu cuenta de Paypal y se convierte en saldo, nunca se hace rembolso directo a tu banco si pagaste utilizando Paypal, deberías esperar a ver si se refleja el rembolso en tu cuenta en los siguientes dias

No amigo si hubiera sido a mi cuenta de PayPal ya tuviera mi dinero, PayPal hizo el reembolso según ellos directo a mi cuenta de Banamex pero no aparece nada en mi cuenta
tlatuani07/04/2017 15:08

No amigo si hubiera sido a mi cuenta de PayPal ya tuviera mi dinero, …No amigo si hubiera sido a mi cuenta de PayPal ya tuviera mi dinero, PayPal hizo el reembolso según ellos directo a mi cuenta de Banamex pero no aparece nada en mi cuenta


pues que raro, ya que como te digo si compras con paypal nunca te remsbolsan a tu banco, simepre te deberian rembolsar a tu cuenta paypal
Lo único que se me ocurre, CONDUSEF.
tlatuaniabr 7.º 2017

No amigo si hubiera sido a mi cuenta de PayPal ya tuviera mi dinero, …No amigo si hubiera sido a mi cuenta de PayPal ya tuviera mi dinero, PayPal hizo el reembolso según ellos directo a mi cuenta de Banamex pero no aparece nada en mi cuenta


es cierto lo hacen directo a la cta bancaria ellos mismos te lo dicen , pero igual no me ha llegado nada y menos lo tengo como saldo de paypal
Me acaba de llegar un correo de PayPal donde me reembolsan a mi cuenta de PayPal lo que pague por Assassin creed Unity de 22 pesos está compra la hice en una página que vende videojuegos cuya oferta la publicaron aquí, lo más raro es que no e solicitado dicho reembolso y el que solicité ni sus luces
Editado por "tlatuani" abr 7.º 2017
yovasdabr 7.º 2017

pues que raro, ya que como te digo si compras con paypal nunca te …pues que raro, ya que como te digo si compras con paypal nunca te remsbolsan a tu banco, simepre te deberian rembolsar a tu cuenta paypal

No hay que desinformar u opinar por opinar
tlatuani07/04/2017 18:54

Me acaba de llegar un correo de PayPal donde me reembolsan a mi cuenta de …Me acaba de llegar un correo de PayPal donde me reembolsan a mi cuenta de PayPal lo que pague por Assassin creed Unity de 22 pesos está compra la hice en una página que vende videojuegos cuya oferta la publicaron aquí, lo más raro es que no e solicitado dicho reembolso y el que solicité ni sus luces

Te llegó correo de rembolso?
Publicar comentario
Avatar
@
    Texto

    Discusiones