Problema de activación Roku Premiere

nov 6.º 2018
Buen día comunidad promodescuentera. solicito de su apoyo para saber cómo solucionar lo siguiente:

He comprado un Roku Premiere (es mi 2do Roku) y al intentar activarlo me dice que no se puede conectar con los servicios de Roku error 001.

Ya intenté muchas cosas que ponen en internet, activarlo en una cuenta diferente a la que ya tengo, reiniciarlo de fábrica e intentar de nuevo, conectar el Roku a otra red y reintentar lo.

Ninguna funcionó.

¿A ustedes les a pasado este error?
Si es así, ¿Cómo lo solucionaron?

De antemano gracias por la ayuda.
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