PROBLEMA COSTCO ENVIÓ REEMBOLSO

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jun 1.º
Buen día,

Esperando alguien me pueda orientar con este problema, el día domingo 26 de mayo realicé la compra de un iPhone en Costco en línea, el día lunes cancelé la. Compra porque encontré el artículo más barato en Elektra, sin embargo Costco realizó el envío del iphone por medio de FedEx, la guía no tiene actualizaciones desde el. Día martes, me he comunicado a Costco y me. Comentan que hasta que no reciban el articulo me van a reembolsar ($17799), me comunique a FedEx y muy posiblemente se robaron el paquete, esta bajo investigación. Que me recomiendan hacer ya que Costco no le ha dado seguimiento con la paqueteria a pesar de que ya se levantaron dos reportes.
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11 Comentarios
Tengo un problema parecido y costco solo me responde que el dinero se vera reflejado en 24 a 72 hrs, pero ya me han dado 3 # de reporte de devolucion y no me regresan mi dinero.
Vicente9601/06/2019 10:05

Tengo un problema parecido y costco solo me responde que el dinero se vera …Tengo un problema parecido y costco solo me responde que el dinero se vera reflejado en 24 a 72 hrs, pero ya me han dado 3 # de reporte de devolucion y no me regresan mi dinero.


Si tienes el articulo solo ve al Costco cercano y haz la devolución
A mi me paso que compre el domingo e hice cancelación de ese pedido el lunes para volver a comprar y aprovechar el cupón de PayPal, resulta que a pesar de cancelar el pedido me llegaron (tenis) 4 de 5 articulos que pedi , me pidieron que los tenis los devuelva en sucursal y que según en 72 hrs me hacen el reembolso del calentador solar que fue el único que no alcanzó a salir de su bodega, supongo que hay que esperar. En tu caso esperar a que fedex lo Ingrese como robado ,para que proceda el seguro, no?
Que salado amigo
AMIGOOOOOO me puedo identificar contigo perfectamente y te diré que pasó en mi caso. Lo único que te digo es que no sé si lo hayas hecho tú, pero yo pagué con PayPal.

En agosto del año pasado compré una TV en Costco en línea con unos cupones del día del padre que pusieon aquí. Mismo caso que tú, se envió el paquete pero nunca se actualizó más allá de decir que había salido. Pasaron días y nada. Llamadas y correos a Costco y una de dos, no me contestaban o era de que lo estaban investigando. Con Fedex ni intenté más que la primera vez que me dijeron que levantarían reporte.

En fin, a los 10 días metí reclamación a PayPal. Di mis comentarios. Se iba yendo el tiempo que tienen de plazo para que conteste el vendedor. El día antes de que venciera el plazo me manda correo Costco, ya un gerente de algo y me dice que harán lo posible por identificar qué pasó con el paquete. A esas alturas yo ya estaba más allá de que si llegaba la TV o no.

PayPal me regresó el dinero y ahí terminó la historia. Excepto que 32 días después de todo eso me manda un correo Costco disculpándose y dijeron que el problema fue en el traslado de la paquetería. Ahí terminó la historia.

Espero hayas pagado con PayPal. Si no fue así, no dejes de llamar todos los días y de escribir para que no se les olvide o se les pase.
Te van a reembolsar pero hasta que Fedex lo entregue confirme a Costco que el paquete fue robado ni te desesperes por que mínimo una semana
@NayeMaresGaray
Me puedes dar el link del calentador solar? por favor. Ando en mercadeo de uno. Gracias

@homerosjimpson buen aporte, pero en agosto no se acerca al día del padre
dejavu7xy01/06/2019 22:00

@NayeMaresGaray Me puedes dar el link del calentador solar? por favor. …@NayeMaresGaray Me puedes dar el link del calentador solar? por favor. Ando en mercadeo de uno. [email protected] buen aporte, pero en agosto no se acerca al día del padre


Ya me está fallando la memoria, jajaja pero es cierto!! Fue en junio, lo que pasa es que en Agosto fue cuando recibí el último correo de Costco y con esa idea me quedé.
Fue esta oferta la que aproveché:

promodescuentos.com/ofe…422


3083488-Y9WBI.jpg

3083488-12EVf.jpg



Y nunca llegó y todo el rollo ese que describí.
dejavu7xy01/06/2019 22:00

@NayeMaresGaray Me puedes dar el link del calentador solar? por favor. …@NayeMaresGaray Me puedes dar el link del calentador solar? por favor. Ando en mercadeo de uno. [email protected] buen aporte, pero en agosto no se acerca al día del padre


Este es el link del calentador que vende costco que se adecua a mis necesidades (tengo 2 baños completos y medio, y tengo gas natural y cuento con bomba hidro para alta presión) y en el hot sale tuvo $1,000 de descuento a este precio que aparece tanto el mismo modelo para gas LP como el de gas natural y ambos se adecuan a baja y alta presion, es una buena marca, mejor que el "conocido" Calorex.

costco.com.mx/Fer…789
homerosjimpson01/06/2019 11:47

AMIGOOOOOO me puedo identificar contigo perfectamente y te diré que pasó e …AMIGOOOOOO me puedo identificar contigo perfectamente y te diré que pasó en mi caso. Lo único que te digo es que no sé si lo hayas hecho tú, pero yo pagué con PayPal.En agosto del año pasado compré una TV en Costco en línea con unos cupones del día del padre que pusieon aquí. Mismo caso que tú, se envió el paquete pero nunca se actualizó más allá de decir que había salido. Pasaron días y nada. Llamadas y correos a Costco y una de dos, no me contestaban o era de que lo estaban investigando. Con Fedex ni intenté más que la primera vez que me dijeron que levantarían reporte.En fin, a los 10 días metí reclamación a PayPal. Di mis comentarios. Se iba yendo el tiempo que tienen de plazo para que conteste el vendedor. El día antes de que venciera el plazo me manda correo Costco, ya un gerente de algo y me dice que harán lo posible por identificar qué pasó con el paquete. A esas alturas yo ya estaba más allá de que si llegaba la TV o no.PayPal me regresó el dinero y ahí terminó la historia. Excepto que 32 días después de todo eso me manda un correo Costco disculpándose y dijeron que el problema fue en el traslado de la paquetería. Ahí terminó la historia.Espero hayas pagado con PayPal. Si no fue así, no dejes de llamar todos los días y de escribir para que no se les olvide o se les pase.

No desafortunadamente no lo hice con PayPal, he llamado casi a diario y me. Están dando largas, todos los días me dicen que se comunicarán conmigo un agente especializado para tratar lo de mi reembolso, ni siquiera han cuestionado a FedEx sobre lo que pasó con el. Paquete, será prudente ir pensando en meter queja a Profeco??
Yo tambien hice una compra por esas fechas y tambien robaron la paqueteria fedex, lo bueno es que walmart si me reembolso el dinero, tardo mucho en hacerlo pero lo hicieron.
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