Problema con Ticketmaster y las cuenta bancaria digital (Banorte)

ene 5º. 2022
Buen día compañ[email protected],

Realicé la compra de unos boletos con una tarjeta digital (de la cuenta digital de Banorte), aceptaron el dinero de mi cuenta sin mayor empacho, pero me cambiaron la forma de entrega a WillCall, es decir, tengo que ir a un centro ticketmaster a recogerlos con identificación y PRESENTANDO LA TARJETA FÍSICA, pero al ser una cuenta digital, no incluye algún plástico físico.

Alguien tiene conocimiento de cómo hacerle entender a ticketmaster que como tal no hay tarjeta física?

Ya me estafaron estos cuates de ticketmaster?
Aplicará con PROFECO o con la CONDUSEF la queja?

Gracias.
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    miguelrochat05/01/2022 17:13

    Según ticketmaster mostrando la digital es suficiente.Para recoger tus …Según ticketmaster mostrando la digital es suficiente.Para recoger tus boletos es importante presentar, el número de confirmación de compra, identificación oficial vigente (INE o IFE, Cartilla Militar, Cédula Profesional o Pasaporte) así como la tarjeta de crédito o débito física o digital con la que realizaste la compra


    El problema es que estando en el módulo de Ticketmaster le tienen que hacer un cargo de $10 y es necesario tener la tarjeta física. No sé porque dice eso sí ellos mismos saben que no se puede.

    En mi caso compré unos boletos antes de la pandemia, llegó la pandemia y aún no los había recogido, pero por cargos no reconocidos cambió la numeración de la tarjeta y fue un ped0te hacerles entender lo que pasó.

    Al final después de no menos de 10 llamadas pude recoger los boletos con otra tarjeta, pero eso sí, a fuerza tenía que ser impresión de boletos, no me dieron la opción de devolverlos.
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    Según ticketmaster mostrando la digital es suficiente.

    Para recoger tus boletos es importante presentar, el número de confirmación de compra, identificación oficial vigente (INE o IFE, Cartilla Militar, Cédula Profesional o Pasaporte) así como la tarjeta de crédito o débito física o digital con la que realizaste la compra
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    53rv5407/01/2022 09:19

    Los del centro de ticketmaster (en liverpool) marcaron a su contacto en TM …Los del centro de ticketmaster (en liverpool) marcaron a su contacto en TM y me ofrecieron 2 opciones:1) perder los boletos y por ende dinero2) que presentara otra tarjeta para que realizaran el cobro a esa 2a tarjeta y harían la devolución a la tarjeta digital. Sólo que tenía que ser forsozamente Banorte, Banamex o Santander. Si no tenía alguna de estas 3 opciones, aplicara por la 1a opción.


    Pues están de la chingada, intenta nuevamente, a mi me pasó la segunda opción, pero pagué con Bancomer, entonces pues no sé.
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    Es un viacrucis, tienes que estar moleste y molesta por teléfono hasta que se les dé la gana de darte una solución, el año pasado estuve un mes tratando de hacerles entender que la compra fue con tarjeta digital y por lo tanto no se puede presentar un plástico.
    Solo insistiendo, te darán una posible solución. (editado)
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    Lo has hecho? Leyendo el caso del compañero promodescuentero que estoy dando cuenta que hice lo mismo, no he ido a recoger los boletos pero tambien los compre con la digital Banorte.
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    Los del centro de ticketmaster (en liverpool) marcaron a su contacto en TM y me ofrecieron 2 opciones:

    1) perder los boletos y por ende dinero
    2) que presentara otra tarjeta para que realizaran el cobro a esa 2a tarjeta y harían la devolución a la tarjeta digital. Sólo que tenía que ser forsozamente Banorte, Banamex o Santander. Si no tenía alguna de estas 3 opciones, aplicara por la 1a opción.
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    Como lo resolviste amigo?
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