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Expirado

Problema con Smart TV Sony

13
jun 1.º
Edit: Se solucionó solo

Compré una SmarTV Sony X72F en el Hotsale en Amazon, hoy la recibí pero no me deja acceder a internet, me aparece que la conexión se realizó con éxito pero al ingresar a alguna app me sale un error.

Será problema de mi red (TotalPlay) o de la pantalla?

Nota: Ya intenté conectar por Wifi y por ethernet, en todos mis dispositivos sirve el internet menos en la pantalla.
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13 Comentarios
Has modificado las configuraciones de tu modem? Talvez no tenga permitido nuevos dispositivos, ya intentaste resetearlo (el modem)?
Ya revisaste la fecha?
FerroBr01/06/2019 21:21

Ya revisaste la fecha?


De la tv? Si metí fecha y hora exacta.
Zedeor01/06/2019 21:20

Has modificado las configuraciones de tu modem? Talvez no tenga permitido …Has modificado las configuraciones de tu modem? Talvez no tenga permitido nuevos dispositivos, ya intentaste resetearlo (el modem)?


Si, ya lo intente y sigue igual
Y si intentas con alguna otra red? Compartiéndole la de tu celular podria ser para probar.
Puedes revisar si hay actualizaciones y descargarlas?
Es muy raro que no funcione ni por cable, mejor deberias contactar a soporte o devolverla
Los DNS de Google amigo.
Contacta a soporte y que ellos te digan cómo proceder ,a mí se me ocurre que tengas que reiniciarla de fábrica por si tuviera algún bug o actualizarla
Podrías probar a reiniciarla de fábrica así me pasó con una TV y todo se arreglo después de reiniciarla a los valores de fábrica
Eso debe de ser porque está bloqueada por región yo compré la Samsung nu8500 en Amazon y igual no sirve para internet


1. Actualiza el software.

2. Lee el manual de usuario.
El sistema operativo de las Sony Smart (tengo una x720E que compré casi un año atrás y mis papás una 4k de hace 6 años) es horrible si no es el Android. De repente nos dejaron de funcionar bien las apps y preferimos usar un Roku para evitarnos tanto dolor de cabeza. Como que se desconfigura al momento de querer actualizarse y cuando eso pasa era restablecer de fábrica y eso es molesto cuando lo que quieres es relajarte viendo la TV un rato.
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