Problema Con Rappi

Hola a todos,

Hace unas semanas Rappi me mandó el clásico mensaje indicando que me habían depositado un regalo de 70 pesos en mi cuenta para que los utilice en lo que yo quiera hasta antes de las 11 de la noche, por lo que ingresé a la App, seleccioné los productos que quería y al intentar comprar me daba un error que no me dejaba comprar, entonces así estuve intentando varias veces en diferentes tiendas y no mas no me dejó. Al final cuando chequé mis Rappicréditos me habían descontado los 70 pesos y además los Rappicréditos que yo tenía en mi cuenta que me habían regalado para envíos gratis!!!! O sea cada que yo hice un intento de compra y me daba error, la app aún así me cobraba el envío y marcaba error He estado mandando muchos correos y tratando de contactarlos desde el apartado de soporte y no he tenido ninguna respuesta. Alguno de ustedes ha tenido una experiencia parecida? Saben si hay algún chat en línea o número al que yo me pueda comunicar y que me hagan caso? Porque la verdad es que por correo y por la app no he tenido éxito.