Problema con prácticaja BANCOMER

abr 21.º 2021
hola banda promodescuentera el día de hoy fui a hacer un depósito a la práctica de $500 y pues hice todo el proceso y todo pero al momento de leer el billete marco erro y no lo proceso no me devolvió el dinero y tampoco me dio un comprobante solo tengo las fotos que le tome a la prácticaja, alguien que le haya pasado algo similar que pueda orientar me
pd. marqué al instante del teléfono de ahi pero las dos veces que marque me dec8a no disponible
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