Problema con pedido no enviado en Costco

dic 15.º 2017
Hola, compre algo en linea usando la membresia de un amigo, el pedido fue hecho el 28 de noviembre y no ha sido enviado, el status es en proceso.

si meto queja a concilianet podrian negarme por no ser el titular de la membresia? les he estado escribiendo y me dicen que lo estan checando y resolviendo etc.

que me recomiendan?

Saludos.
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