Problema con outlet mabe

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ene 6.º 2018
Buen día amigos espero me puedan ayudar.
el día 28 de noviembre del año pasado compre en la pagina outletmabe.com.mx (oferta publicada en promo descuentos) y hasta la fecha no me han entregado el pedido y ya no se que hacer dicen que ya viene pero obvio NO y les dije quiero cancelar y me dicen bueno cuando le llegue solo no lo reciba pero noe dan un numero de guía ni nada me gustaría saber si alguien mas a tenido ese problema o ya de perdido si es que alguien a comprado en esa pagina.

gracias.
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15 Comentarios
Que oferta compraste?
La pagina es confiable aunque por el volumen de los articulo llegan a entregar por servicios como tres guerras, a mi nunca me han dado codigo de rastreo. Cuando fue que la compraste y que plazo de entrega te dieron?
A mí tardaron tres meses en entregarme y fue problema de la empresa que utilizaron para el envío que no recuerdo su nombre pero nunca en mi vida la había escuchado.
Yo he comprado una parrilla una campaña y un microondas, en la página de empleados Mabe y en cada caso me los han entregado como en 15 días. Envían un correo de seguimiento para saber el estatus de tu compra y un día antes de que llegue paquetería te llaman para confirmar.
He cpomprado 2 lavadoras y un refri y nunca he tenido problema, nunca me han dado guia de rastreo y son un poco tardados( a mi me han tardado como 25 dias) y siempre hablan antes de entregarlo para ver si vas a estar en casa para recibirlo
Muchas gracias por sus comentarios la verdad ya estaba dudando de la empresa, yo compre un refrigerador desde el día 28 de noviembre del año pasado y lo que se me hace raro es que no contestan mis mensajes o solo le dan largas.
Zedeorene 6.º 2018

La pagina es confiable aunque por el volumen de los articulo llegan a …La pagina es confiable aunque por el volumen de los articulo llegan a entregar por servicios como tres guerras, a mi nunca me han dado codigo de rastreo. Cuando fue que la compraste y que plazo de entrega te dieron?


Me dijeron que para el 5 de diciembre cuando lo compre el día 28 de noviembre
Omiranda06/01/2018 13:46

Un refrigerador amiga.


Te puedo decir que yo sólo he comprado una vez y sí se tardó mucho. Pero en parte fue por problemas de inventario, pedi un horno eléctrico y terminaron mandandome otro (obvio con mejores características), pero casi 1 mes despues de ls fecha. No me urgia así que no tuve problemas con esperar y de hecho ni llamé.. deje que todo pasara. Así que yo creo que lo mejor que puedes hacer es eso.. esperar y estar pendiente de la página de mabetracking a ver como va avanzando. En teoría dice que ellos te deben contactar para acordar la entrega pero en mi caso no lo hicieron, sólo un día llamaron para decir que ya iban en camino y estaban perdidos jajaja eso sí, para entregar te piden una copia de tu IFE :/ pero todo llegó super bien.
AtomicGirlene 6.º 2018

Te puedo decir que yo sólo he comprado una vez y sí se tardó mucho. Pero en …Te puedo decir que yo sólo he comprado una vez y sí se tardó mucho. Pero en parte fue por problemas de inventario, pedi un horno eléctrico y terminaron mandandome otro (obvio con mejores características), pero casi 1 mes despues de ls fecha. No me urgia así que no tuve problemas con esperar y de hecho ni llamé.. deje que todo pasara. Así que yo creo que lo mejor que puedes hacer es eso.. esperar y estar pendiente de la página de mabetracking a ver como va avanzando. En teoría dice que ellos te deben contactar para acordar la entrega pero en mi caso no lo hicieron, sólo un día llamaron para decir que ya iban en camino y estaban perdidos jajaja eso sí, para entregar te piden una copia de tu IFE pero todo llegó super bien.


Muchas gracias me haces sentir más tranquilo.
Hola!

Yo compre el 28 de noviembre un Refrigerador y me llego el dia 3 de Diciembre.

Si te metes en la pagina de Outletmabe puedes ver el numero de rastreo.

Muy importante, cuando te llegue tu orden primero revisa que venga sin golpes!

Checa bien todo y no firmes nada hasta que veas que todo esta bien!

A mi me llego el refrigerador empacado y pense que estaria bien, pues firme de recibido.

Despues cuando le quite todos los plasticos y cartones me dí cuenta que estaba golpeado!

El servicio al cliente es pesimo! Por telefono tardas horas en que te atiendan, por correo nunca contestan y por facebook te dejan en visto.

Por fin me cominique por telefono y les explique el problema me dijeron que era mi culpa por no checar y firmar.

me quedaron de resolver y nada! Dias de espera y cero noticias de ellos.

Total me enoje y los demande en Concilianet y al dia siguiente se comunicaron conmigo y me mandaron un tecnico y al tercer dia ya tenia un Refrigerador nuevo empacado en mi casa.

Con mabe tienes que presionar! te juzgan de loco o te dan el avion
chrisgdl06/01/2018 19:35

Hola!Yo compre el 28 de noviembre un Refrigerador y me llego el dia 3 de …Hola!Yo compre el 28 de noviembre un Refrigerador y me llego el dia 3 de Diciembre.Si te metes en la pagina de Outletmabe puedes ver el numero de rastreo.Muy importante, cuando te llegue tu orden primero revisa que venga sin golpes!Checa bien todo y no firmes nada hasta que veas que todo esta bien!A mi me llego el refrigerador empacado y pense que estaria bien, pues firme de recibido.Despues cuando le quite todos los plasticos y cartones me dí cuenta que estaba golpeado!El servicio al cliente es pesimo! Por telefono tardas horas en que te atiendan, por correo nunca contestan y por facebook te dejan en visto.Por fin me cominique por telefono y les explique el problema me dijeron que era mi culpa por no checar y firmar.me quedaron de resolver y nada! Dias de espera y cero noticias de ellos.Total me enoje y los demande en Concilianet y al dia siguiente se comunicaron conmigo y me mandaron un tecnico y al tercer dia ya tenia un Refrigerador nuevo empacado en mi casa.Con mabe tienes que presionar! te juzgan de loco o te dan el avion


Creo que haré lo mismo amigo muchas gracias.
Omirandaene 7.º 2018

Creo que haré lo mismo amigo muchas gracias.


Hola amigo
una pregunta al final si te entregaron tu Refri, estoy por cambiarme de casa y creo que esto seria de mucha ayuda para poder amueblar la nueva, solo me daba duda que sea real la pagina
De ante mano gracias y saludos
Si amigo después de mucho mucho tiempo me lo llevaron y todo bien. Pero de verdad que fue un dolor de cabeza estar pensando que tal vez ni existía esa pagina y que me habían estafado etc ,etc al final todo bien pero ya no volvería comprar con ellos por la mala atención al cliente ya que aunque se hubiera tardado mucho solo hubieran dicho la verdad pero ellos no contestaban o me decían que lo iban a revisar o que mañana le llega y nada pero eso ya es tú decisión amigo.
Omirandafeb 22.º 2018

Si amigo después de mucho mucho tiempo me lo llevaron y todo bien. Pero de …Si amigo después de mucho mucho tiempo me lo llevaron y todo bien. Pero de verdad que fue un dolor de cabeza estar pensando que tal vez ni existía esa pagina y que me habían estafado etc ,etc al final todo bien pero ya no volvería comprar con ellos por la mala atención al cliente ya que aunque se hubiera tardado mucho solo hubieran dicho la verdad pero ellos no contestaban o me decían que lo iban a revisar o que mañana le llega y nada pero eso ya es tú decisión amigo.


Gracias, lo tomare en cuenta
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