Problema con mercado libre

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jun 4.º
Hola amigos acabo de comprar un Samsung a70 por mercado libre con los de cuelulandia, y llego hoy el paquete, pero al tomarlo se sintió muy ligero, resulta que al abrir la caja venía abierta y sin el teléfono y quiero consejo de como entrar con mi reclamación a mercado libre.
Cabe mencionar que trae las cintas de repacked de DHL pero la caja del teléfono venia abierta
*actualizacion* MK se hace responsable, afortunadamente salí bien librado, pero hay que ser conscientes de que no siempre se corre con tanta suerte.
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14 Comentarios
Si grabaste antes de abrir el paquete?
Si no grabaste mercado libre se va a lavar las manos, últimamente los reclamos los cierra pues han habido muchos fraudes argumentando eso...
Espero que hayas grabado; si no, bye.
Editado por "littera" jun 4.º
Sigo sin entender cómo sigue habiendo quienes siguen comprando ahí.
miguel.lechuga04/06/2019 15:36

Si grabaste antes de abrir el paquete?


No no lo hice, había otras 2 personas conmigo pero no estábamos grabando
dobel.trejo04/06/2019 16:15

No no lo hice, había otras 2 personas conmigo pero no estábamos grabando


mal simplemente con tomarlo y sentir que no pesaba debiste tomar las precauciones, lamentablemente hay gente que obra mal en estas situaciones, te deseo se arregle tu problema de la mejor manera, es muy buen telefono, cuanto costo?
Editado por "APG" jun 4.º
El envío era full?
APG04/06/2019 16:17

mal simplemente con tomarlo y sentir que no pesaba debiste tomar las …mal simplemente con tomarlo y sentir que no pesaba debiste tomar las precauciones, lamentablemente hay gente que obra mal en estas situaciones, te deseo se arregle tu problema de la mejor manera, es muy buen telefono, cuanto costo?


9,000 mnx, aunque el envío era full así que eso ayudará, tienes razón ojalá resulte bien
Si no tienes la grabación de la apertura creo que será un poco difícil tu caso, lo único que se me ocurre es que revises el peso del paquete con tu numero de guía e intentes hablar con la tienda que lo vendió , alegando que el peso del paquete enviado no corresponde con el peso que debería de tener el celular.
principito04/06/2019 16:13

Sigo sin entender cómo sigue habiendo quienes siguen comprando ahí.


Lo mismo he leído que pasa en envíos de Amazon, Aliexpress, etc... Tampoco se puede comprar ahí??
Yo le compre hace poco un j4 plus a mi suegra lo compre en Amazon y el celular era vendido por celulandia la cosa es que los de paquetería lo entregaron con un vecino pues yo no estaba al llegar a casa me entregaron el paquete y no pesaba nada desde hay pensé que algo estaba mal así que desde que abrí el paquete comencé a grabar el paquete venía sellado con las etiquetas de Amazon y todo y la caja del cel igual venía sellado pero tenía una pequeña abertura por la cual sacaron el cel solo venían los accesorios y todo menos el celular luego luego hablé a Amazon y comenté lo sucedido no me pidieron video ni fotos solo me comentaron que esperé 2 días para resolver el problema pues iban a investigar al final pasaron 2 días y me hicieron el rembolso y e visto muchos casos con celulandia de este tipo creo que tanto Amazon como mercado libre y linio deben de tomar cartas en el asunto con esta empresa .
ManuelOrozco05/06/2019 01:02

Yo le compre hace poco un j4 plus a mi suegra lo compre en Amazon y el …Yo le compre hace poco un j4 plus a mi suegra lo compre en Amazon y el celular era vendido por celulandia la cosa es que los de paquetería lo entregaron con un vecino pues yo no estaba al llegar a casa me entregaron el paquete y no pesaba nada desde hay pensé que algo estaba mal así que desde que abrí el paquete comencé a grabar el paquete venía sellado con las etiquetas de Amazon y todo y la caja del cel igual venía sellado pero tenía una pequeña abertura por la cual sacaron el cel solo venían los accesorios y todo menos el celular luego luego hablé a Amazon y comenté lo sucedido no me pidieron video ni fotos solo me comentaron que esperé 2 días para resolver el problema pues iban a investigar al final pasaron 2 días y me hicieron el rembolso y e visto muchos casos con celulandia de este tipo creo que tanto Amazon como mercado libre y linio deben de tomar cartas en el asunto con esta empresa .


Por lo. Mientras ya se hicieron responsables bro, lo raro es que es un vendedor puntuado con 4.7 entonces significa que de vez en cuando se vuela uno q otro
Siempre con algo de valor caro, graba el desempaquetado así puedes probar que es cierto, por lo regular ML siempre le da prioridad al cliente así el vendedor allá vendido toda su vida ahí, pero no significa que hay que abusar. No digo que tu lo allas hecho.
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