jun 13.º 2021
Hola, tengo un problema con megacable, hace un año tenía contratado sus servicios pero decidí cancelarlo y cambiarme a otra compañía, cuando fui a pagar para que no me quedara ninguna deuda me dijeron que estába todo listo y ya no tenía deuda (se me perdió el ticket) entonces ahora cheque en buró de crédito y me dice que tengo un saldo con ellos desde el año pasado. Desde que lo cancelé y pague, entonces fui megacable a preguntar la situación y me dijeron que la persona que me atendió no canceló la cuenta entonces estos meses estuvo incrementando la deuda y solo me dijeron que iban a investigar pero no sabían cuánto iban a tardar.

Entonces me recomiendan ir a CONDUSEF? o a alguien le ha pasado algo similar y hubo solución?

gracias
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