Problema con la bonificación hot sale por Bancomer en Amazon

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jun 12.º
Yo realice un pago único por 6607 pesos mexicanos, eran 2 productos. El pago lo hice el 29 y al momento de realizó el pedido pero me llegó un cargo de 20 pesos por Amazon, me pareció extraño pero no le di importancia y en el 1 de junio de realizó el cobro de los 6607 pesos, espere para la bonificación pero nunca la aplicaron. Llamé al banco y dijeron que la promoción no aplicaba porque el cobro fue un día después de la hot sale , que el problema era con Amazon y la bonificación funcionaba que Amazon hacia el cobró y ellos mandaban el dinero de la bonificación a Bancomer y luego Bancomer nos la hacía llegar (algo extraño la verdad). Luego contacté con Amazon y me dijeron que el problema es con Bancomer y debían respetar la promoción y que les enviaría un correo avisando la situación (En esto tengo mis dudas). No sé quién es el del problema, pero me gustaría saber que, qué saben ustedes.
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11 Comentarios
Por eso prefiero descuento directo porque esas cosas suelen suceder.
Que ya te amolaste.

Ya te dijeron: Se cobró un día después de la promoción y seguramente pasó porque Amazon cobra hasta que envía, aunque aigas comprado antes.
jaime.wendel12/06/2019 22:03

Por eso prefiero descuento directo porque esas cosas suelen suceder.


No si, me hicieron un descuento muy bueno por parte de Amazon, pero la bonificación era por pagar con una tarjeta de crédito de Bancomer
eso nos paso a muchos en el buen fin, solo te queda resignarte o devolver el producto y que te devuelvan todo, pero la bonificacion ya fue :/
ElUyuyuy12/06/2019 22:04

Que ya te amolaste. Ya te dijeron: Se cobró un día después de la promoción …Que ya te amolaste. Ya te dijeron: Se cobró un día después de la promoción y seguramente pasó porque Amazon cobra hasta que envía, aunque aigas comprado antes.


Amazon dijo que el banco debía respetar la promoción según
Tekko12/06/2019 22:24

Amazon dijo que el banco debía respetar la promoción según


Amazon podrá decir misa, pero si hicieron el cobro al otro día de finalizada la promo no te van a hacer bonificación alguna y tienen la razón, pues literalmente para ellos compraste el 1 de junio.
Tekko12/06/2019 22:24

Amazon dijo que el banco debía respetar la promoción según



Durante estas ventas especiales frecuentemente quedan en el limbo estas situaciones, pues una cosa es la compra y otra el cobro el cual en el caso de amazon se realiza hasta que el artículo ha sido enviado, en animo de jugar al abogado del diablo en los terminos y condiciones solo indican que la compra debe ser a msi durante el plazo de la promoción.

Así que se podría pelear en conducef, aquí ya depende de cada uno si el tiempo invertido lo vale, pues a muchos se las aplican los bancos aduciendo que el cobro fue posterior a la fecha de la promoción aun cuando hubo una preautorización previa y el saldo correspondiente fue congelado en espera del cobro
Por el mismo motivo devolví el producto que compré y ya tengo hasta mi reembolso.
En mi caso fueron 5 artículos por $5085.00, Amazon cobró a la tarjeta el día 31 aún vigente el hotsale pero con cobros de $2500, $900, $400 , etc. Aún no veo mi devolución
pues les cuento, he hecho ruido desde la primera semana de julio al respecto, pues mi compra fue el 31 de mayo, en fecha límite pero cayó el pago hasta el 2 de julio y, ahí les va el truco, hagan la queja por Twitter para que puedan adjuntar el comprobante o el mail de Amazon donde la compra como tal cumple con los requisitos. Sirve que pongan el cuadrito de cómo operaba la promo de BBVA. Con todo el expediente armado, ya es más fácil hacer la queja con ellos o con profeco o con quien sea3171798-eo0Dp.jpg
Les cuento que tuve el mismo problema, mi pago fue aprobado hasta el 1 de junio, después de pelearme durante un 1 vía telefónica con Bancomer llegaron a la resolución de que era culpa de Amazon, posterior inicie mi queja con Amazon via telefónica y me dieron una solución inmediata en 2 días obtuve mi bonificacion.
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