Tengo una situación que supongo ya no tiene solución. Hace dos semanas compré en MercadoLibre una guía prepagada de FedEx a un vendedor tercero el envío venía de Matehuala a Michoacán. La guía se generó correctamente y fue recibido el paquete en una estación de FedEx y se movió hacía Cuautitlán Izcalli, pero pasaron los días y el paquete no se movía, me comuniqué a FedEx y me dijeron que la guía había sido adquirida como envío económico y que no me desesperara que en los próximos días iba a salir hacia Michoacán para posteriormente recibir el paquete en Tacámbaro. Volví a marcar en los días siguientes y me dijeron que habían hecho mal uso de la cuenta de FedEx donde se generó la guía y que como consecuencia el paquete no se iba a mover de ahí, que tengo que ir una ves que lo liberen hasta Cuautitlán (lo cual me queda a 7 horas de donde vivo) así que básicamente ya perdí ese paquete. Sé que fue mi error comprar la guía a un vendedor de terceros y aprendí la lección pero pienso que FedEx podría hacerme llegar el paquete a mis manos y yo liquidar los gastos generados incluso multas, no simplemente quedarse con los paquetes porque pienso que es una movida para hacer eso. ¿Alguien más ha pasado por esta situación?
La situación es tal como la describes. Lamentablemente me tocó vivirla y aprenderé la lección.
Exactamente eso me dijeron. Pues lastima ya perdí el paquete. Son 7 horas de viaje.
Incluso me toco ver un señor que su cobro era de 1200 y el "intento" negociar con los empleados diciéndoles te doy 500 pesos "para que recuperen algo" jajaja.
Mmm, que mal. Sí me dijeron que son muchos los reportes de mal uso que tienen.
Yo perdí mi paquete.