Problema con garantía Lenovo PCEL

Requiero de su apoyo, compré hace 10 meses una laptop en PCEL de la marca lenovo, pero se me descompuso, ya no quiso prender, por lo que la llevé a garantía y me mencionaron que PCEL solo es 1 mes de garantía y marqué a Lenovo y me dicen que al ser un equipo comprado en USA no me pueden hacer valida la garantía en MX.
¿Alguien ha tenido este problema?
¿Como lo solucionaron?