Problema con equipo AT&T

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feb 28.º 2021
Hace unos dos años compré un iPhone XR a un vendedor de Facebook, el equipo esta bloqueado a att y nunca me entregó factura, me interesa desbloquearlo pero en el sitio de AT&T no me permite hacerlo, ¿alguien tendrá una explicación del por qué? ¿Habrá alguna forma de liberar sin factura o ya me fregué?
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