Problema con envío de la página Gearbest

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nov 23º 2017
Hola gracias por leer esta discusión. Se realizó una compra el día 17 noviembre y se envió el paquete el día 18 vía express DHL, el problema radica en que el número de guía que me proporcionaron no me permite rastrearlo con la página de DHL, y en la página de gearbest me sale este mensaje "Sorry, your shipping information has not updated yet!", pero como les comento ya paso una casi una semana y nada, que procede en estad situaciones? ¿Alguien paso por lo mismo?
Gracias
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15 Comentarios
¿Cual es tu número de guía?
Me pasó lo mismo y al preguntar comentan que tienen problema al enviarlo con DHL así que ellos deciden enviarlo por red pack, algo molesto porque tengo un paquete con ellos y ya tardo 1 mes en llegar cuando se supone son 15 días, y pagué el envío por DHL 150 extras en el pedido Checa la guía en red pack y te saldrá
Editado por "EduardoMx46" nov 23º 2017
Autor
nietonoshananov 23º 2017

¿Cual es tu número de guía?


Es este AT15107544774608, en la página de DHL me dice que es un número de 10 dígitos, o sea ni siquiera lo reconoce DHL
Autor
EduardoMx46nov 23º 2017

Me pasó lo mismo y al preguntar comentan que tienen problema al enviarlo …Me pasó lo mismo y al preguntar comentan que tienen problema al enviarlo con DHL así que ellos deciden enviarlo por red pack, algo molesto porque tengo un paquete con ellos y ya tardo 1 mes en llegar cuando se supone son 15 días, y pagué el envío por DHL 150 extras en el pedido Checa la guía en red pack y te saldrá



Hola Eduardo gracias, yo pague $250 pesos para DHL, ya intente rastrearlo en red pack pero no aparece tmpoco
Parece que la guía es de Redpack, probablemente se actualice cuando llegue a México.
Autor
BourlotRnov 23º 2017

Parece que la guía es de Redpack, probablemente se actualice cuando llegue …Parece que la guía es de Redpack, probablemente se actualice cuando llegue a México.


Gracias por contestar y te cobraron aduana?
Editado por "Luis_RosalesRodriguez" nov 23º 2017
En alguna ocasion m paso igual, pero el pakete llego 1 o 2 dias después d la fecha stimada, osea si llega.
Autor
Adrian_Mtynov 23º 2017

En alguna ocasion m paso igual, pero el pakete llego 1 o 2 dias después d …En alguna ocasion m paso igual, pero el pakete llego 1 o 2 dias después d la fecha stimada, osea si llega.


Por DHL o Redpack? Te
Luis_RosalesRodriguez-103nov 23º 2017

Gracias por contestar y te cobraron aduana?


Sabes en cuantos dólares declararon el valor del teléfono? Lo puedes revisar en tus pedidos, le das click a download invoice, y ahí viene el valor que le pusieron, si es menor a 50 dólares lo más probable es que no pagues impuestos.
Autor
BourlotRnov 23º 2017

Sabes en cuantos dólares declararon el valor del teléfono? Lo puedes r …Sabes en cuantos dólares declararon el valor del teléfono? Lo puedes revisar en tus pedidos, le das click a download invoice, y ahí viene el valor que le pusieron, si es menor a 50 dólares lo más probable es que no pagues impuestos.


Ohh ya, muchas gracias!!
Autor
Adrian_Mtynov 23º 2017

DHL


Gracias Adrian espero que llegue pronto
Intenta usando los rastreadores internacionales, en google los encuentras. A mi me paso tambien con un telefono (Maze alpha) y cuando use el rastreador lo localice en mexpost, no pague extra por el envio.
Autor
luis.valle-19fb6.88433nov 23º 2017

Intenta usando los rastreadores internacionales, en google los encuentras. …Intenta usando los rastreadores internacionales, en google los encuentras. A mi me paso tambien con un telefono (Maze alpha) y cuando use el rastreador lo localice en mexpost, no pague extra por el envio.



Gracias, tambien ya use otros rastreos pero nada
¡Hola!

¿Pudiste obtener información de tu pedido? A mi también me enviaron un pedido a través de ATDHL y no encuentro donde rastrearlo.

Saludos!
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