problema con el cobro en Mercado Libre

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jul 13.º 2017
Buen dia amigos P.D alguien que me oriente en este asunto? el detalle esta asi, el dia 22 de junio hice mi primera venta en mercado libre, la persona a los 4 dias recibió el pedido (estuvo muy conforme con la compra) pero desde esa fecha yo no he recibido el pago, (el pago lo realizo por mercado pago) supuestamente decía en la venta que en caso de que el comprador no notificará la entrega del artículo el dia 13 de julio M.L me depositarian el dinero y ya es el dia 13 y todavía no esta el deposito, a la persona que le vendi no le notificaron para que liberararan el dinero, en la app de mercado pago aparece el dinero en cuenta y a liberar pero no aparece en disponible, alguien que le haya pasado esto? de antemano gracias por su respuesta!
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17 Comentarios
Tengo entendido que para los de no tanta experiencia se les tarda en liberar mas el dinero, mas en tu caso, ya pasaron varias semanas, por lo cual te sugiero contactar a soporte del sitio mediante la misma pagina, twitter o Facebook (usualmente este ultimo es mas rapido que en la pagina). Suerte.
El dinero queda en pendiente hasta que acabe el periodo, aproximadamente 20 días.
Como no lo marcó tu comprador como recibido tendrás que esperar que pase. No olvides también calificar a tu comprador.
Si ya pasó el período, prueba a marcarles o hablarles por chat.
Ya agregaste tu numero de cuenta a la cual se debe de transferir? Aun no te aparece como disponible?
Ya no se puede calificar al comprador, el sistema cambio bastante, ahora incluso si te califican ya no aparece la calificacion, tengo 4 ventas hechas por varios usuarios que ya concluí satisfactoriamente y no aparece ninguna opinion de mis compradores siendo que ellos ya me calificaron.

Un desmadre con ML ya que a veces hay malos compradores y no puedes hacerselo saber a los demas.


Editado por "Cacodemon" jul 13.º 2017
Alhepilot13/07/2017 12:08

Ya agregaste tu numero de cuenta a la cual se debe de transferir? Aun no …Ya agregaste tu numero de cuenta a la cual se debe de transferir? Aun no te aparece como disponible?

​en mi cuenta aparece la cantidad al igual que en liberar pero en disponible aparece en 0
te mandan notificación cuando ya esta disponible tu dinero o nadamas aparece la cantidad?
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Borrado128572
morris358jul 13.º 2017

​en mi cuenta aparece la cantidad al igual que en liberar pero en d …​en mi cuenta aparece la cantidad al igual que en liberar pero en disponible aparece en 0 te mandan notificación cuando ya esta disponible tu dinero o nadamas aparece la cantidad?


En la página de mercado pago te aparece cuándo tendrás disponible el dinero.
Donde dice saldo en mercadopago, te debe aparecer la cantidad "en cuenta" y "disponible", si solo te aparece en cuenta es que aun no lo liberan
morris358jul 13.º 2017

​en mi cuenta aparece la cantidad al igual que en liberar pero en d …​en mi cuenta aparece la cantidad al igual que en liberar pero en disponible aparece en 0 te mandan notificación cuando ya esta disponible tu dinero o nadamas aparece la cantidad?


Por lo general se libera 48 hrs despues de que lo recibe siempre que utilices mercadoenvios...
Cacodemonjul 13.º 2017

Ya no se puede calificar al comprador, el sistema cambio bastante, ahora …Ya no se puede calificar al comprador, el sistema cambio bastante, ahora incluso si te califican ya no aparece la calificacion, tengo 4 ventas hechas por varios usuarios que ya concluí satisfactoriamente y no aparece ninguna opinion de mis compradores siendo que ellos ya me calificaron.Un desmadre con ML ya que a veces hay malos compradores y no puedes hacerselo saber a los demas.


El sistema cambio a medias, en ventas por mercadoenvios si no hubo mayor problema en el envio el dinero se libera a los 2 dias de recibido el paquete y tu comprador no necesita calificarte para nada (razon por la cual no aparecen las ventas concretas bien), por el contrario si entregas por tu cuenta una vez que tu señales que ya llego el paquete o le pongas fecha compromiso se le manda mail al comprador para que califique (esta calificacion si se refleja en la reputacion), si el lo hace depende tu historial para liberar el dinero ya sean 2 o 21 dias segun lo considere ML.Otra cuestion es que el pago puede caer a la hora que se le entoje.
Puedes verificar cuando caera, si te vas a la seccion ventas luego ventas luego cerradas (si ya califico y puedes ver la calificacion en tu reputacion) o abiertas (si no ha calificado) y luego a ver detalle, te aperece detalles de la venta, datos del comprador, de entrega y pago donde vienen cuanto pago, cuanto te cobraron x comisiones o envio y mas abajo dice te quedo en mercado pago X, cobraste por mercado pago, y ahi te dice a partir de cuando puedes cobrar tu $, si te dice estara disponible en el transcurso del dia ya la hiciste y queda esperar pues liberan a la hora que se les antoje.
Saludos

Espera a que termine el día, a veces liberan el pago hasta la tarde/noche. Antes, no se si todavía lo hace ML, cuando eran tus primeras ventas tardaban más en darte el dinero así como también tardaba más en depositarlo a la cuenta bancaria cuando lo retirabas. Para evitarte esos problemas mejor envía solamente por MercadoEnvíos, te liberan el dinero a los dos días o si el cliente deja su opinión cuando recibe el paquete, te liberan el dinero el mismo día.
La aplicación de mercado pago esta fallando y no deja retirar el dinero, ya tiene mas de 2 meses asi, hazlo desde una pc o lap 6 asunto arreglado.. De nada. ☺️
Hola gente , les comento que tenía fecha 5 de octubre para liberar el dinero y también podía adelantar , la custion es que ayer me desapareció la opción de adelantar y se unificó el saldo al total o sea antes me figuraba lo que iba a cobrar y el descuento de la comisión, ahora está todo en dinero en cuenta y a liberar el mismo monto, pero no se libero, le pasó alguna vez a alguien?
yo estoy en las mismas se supone que se libera hoy soy nuevo en mercado libre ya pasaron 28 dias de que concreto la venta pero todavia no se libera el dinero, saben a donde me puedo comunicar para saber que pasa?
mario.diazhace 7 m

yo estoy en las mismas se supone que se libera hoy soy nuevo en mercado …yo estoy en las mismas se supone que se libera hoy soy nuevo en mercado libre ya pasaron 28 dias de que concreto la venta pero todavia no se libera el dinero, saben a donde me puedo comunicar para saber que pasa?


La hora a la que se libera depende de la hora en que la paqueteria declara se entrego el paquete
no me queda mas que esperar muchas gracias.
mario.diaz09/10/2018 09:43

no me queda mas que esperar muchas gracias.


Qué paso al final?
Raspados12/08/2019 08:55

Qué paso al final?


si hicieron le desposito despues de los 28 dias
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