sep 27.º 2021
hola amigos buen día alguno de ustedes a ha tenido algún tipo de inconveniente con devoluciones de Amazon.
pues tengo un problema sucede que hice la compra de un Samsung s20 fe supuestamente de 256gb, pero me enviaron una versión de 128gb, por lo cual no me pareció este tipo de públicidad engañosa y decide devolver el artículo.

654394-gxnee.jpgen las opciones de devolucion marque que era por artículo o descripción incorrecta en su página web, devolví el artículo y hace 2 semanas que les llegó el celular a Amazon , pero ahora no me quieren hacer la devolución del dinero por qué según no es el artículo correcto lo que les devolví


me he comunicado varias veces con ellos por correo por chat por teléfono, y me dicen que no me van a devolver el dinero hasta que regrese el artículo correcto , pero yo ya lo devolví , ya se los envié , les devolví exactamente el mismo celular Samsung s20 fe pero 128gb que ellos me habían enviado en un principio

supongo me indican que quieren ese de 256gb que supuestamente me enviaron pero nunca me llegó.
Hay varias calificaciones de más personas con la situación similar dónde les enviaron esa versión de 128gb
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he regresado varias cosas en Amazon y nunca había tenido problemas
me estoy quedando sin dinero y si hubiera sabido que Amazon se pondría en esta situación no les hubiera regresado la versión de 128gb que me enviaron desde el principio


que se puede hacer en esta situación fue una compra de 9499 pesos
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