may 26º. 2020
Amigos, adquirí un artículo en Amazon (era el último vendido por Amazon) en la preventa del Hotsale y lo metí a 6 meses. Resulta que me lo cobraron completo... no es la primera vez que me pasa que el paseo a meses no me aplica (no sé por qué).

Servicio al cliente me ofreció un reembolso y me comentaron que podría volver a pedir el artículo. Sin embargo, como Amazon no tiene stock, el artículo vendido por un tercero sube mucho el precio. Es un controlador Traktor nada barato... así que me gustaría saber si alguien ha pasado por alguna situación similar que me aconseje qué puedo hacer o cómo proceder... por cierto, la persona que me atendió me dijo que en efecto el pago aparece en su sistema a meses pero que no pueden apoyarme de otra forma más que devolviéndome mi dinero.
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    Berkeliumx27/05/2020 11:07

    Tmbn tube un detalle con stock en amazon, solo que ami si me copraron y …Tmbn tube un detalle con stock en amazon, solo que ami si me copraron y enviaron el producto, pero en mis pedidos sigue con evio pendiente. En mi estado de cuenta no aparece un cobro de amazon apesar de que si lo hicieron. Ahora nose si repercuta el cancelar ese pedido o dejarlo asi con el pendiente de que si resurte me vuelvan a cobrar el articulo


    Según he visto, Amazon te hace el cobro cuando procesa el producto para envío. Si no te han cobrado es porque no han procesado el producto desde almacén (según yo). Puede que en tus movimientos en la app o en BancaNet lo veas como preautorizado (el monto dirá “en proceso”). Si lo cancelas no se autoriza y si ya está autorizado té hacen una devolución. Afortunadamente Amazon no falla con los reembolsos, o nunca me ha tocado.
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    Tu banco no tiene opción de mandar a meses compras grandes? Y otra es que yo compro en Amazon y al pagar a meses digamos que me llega el cobro completo pero ya cuando es el corte de mi tarjeta ya me aparece a los meses que lo pedi
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    Luizmora26/05/2020 17:30

    Tu banco no tiene opción de mandar a meses compras grandes? Y otra es que …Tu banco no tiene opción de mandar a meses compras grandes? Y otra es que yo compro en Amazon y al pagar a meses digamos que me llega el cobro completo pero ya cuando es el corte de mi tarjeta ya me aparece a los meses que lo pedi


    Amazon me dijo que pudo ocurrir que el banco no me autorizó la parcialización, Banamex dice que es cosa de Amazon. Ambos me dijeron que no había forma de ayudarme. Lo que me molesta es que me voy a perder la bonificacióny me voy a tardar algo de tiempo en pagar el monto más los intereses que se me van a acumular por no poder liquidarlo.
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    Problema si ya no hay...adiós bonificación aunque Amazon te enviará el producto cuando resurtieran.
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    No has intentado cambiar el modo de pago y pasarlo a meses desde amazon?
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    Isaac_C26/05/2020 17:35

    Amazon me dijo que pudo ocurrir que el banco no me autorizó la …Amazon me dijo que pudo ocurrir que el banco no me autorizó la parcialización, Banamex dice que es cosa de Amazon. Ambos me dijeron que no había forma de ayudarme. Lo que me molesta es que me voy a perder la bonificacióny me voy a tardar algo de tiempo en pagar el monto más los intereses que se me van a acumular por no poder liquidarlo.


    Cuántos días tiene tu compra por que a veces sucede que compras a meses en Amazon te hace el cobro completo pero después de algunos días ya aparece a meses, por ejemplo las tres compras que hize el viernes hasta ayer aún me aparecía el cobro completo y para día de hoy ya aparece diferido a meses
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    Lo que a mi me ha pasado es que te avisan que cobran el monto pero después del corte ya aparece los meses, no se si el banco tiene forma de avisarte de que entró a meses al instante pero seguro será después del corte. Te lo por experiencia en banales y Banorte
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    Luizmora26/05/2020 19:41

    Cuántos días tiene tu compra por que a veces sucede que compras a meses en …Cuántos días tiene tu compra por que a veces sucede que compras a meses en Amazon te hace el cobro completo pero después de algunos días ya aparece a meses, por ejemplo las tres compras que hize el viernes hasta ayer aún me aparecía el cobro completo y para día de hoy ya aparece diferido a meses


    Me ha pasado que me aparece completo pero no aparece el cargo aún, aparece el monto completo como “en proceso”. Y ya después cuando aparece el cargo ya está parcializado. En este casó me lo cobraron todo, incluso el joven de servicio al Cliente me dijo que no podía darme una solución más que el reembolso.
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    sercheduardo8926/05/2020 21:09

    Lo que a mi me ha pasado es que te avisan que cobran el monto pero …Lo que a mi me ha pasado es que te avisan que cobran el monto pero después del corte ya aparece los meses, no se si el banco tiene forma de avisarte de que entró a meses al instante pero seguro será después del corte. Te lo por experiencia en banales y Banorte


    En el banco me dijeron que sí aparecía completo el cargo. Nadie me pudo ayudar. Voy a esperar a la fecha de corte a ver qué pasa. Gracias a todos.
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    No es la primera vez que me pasa. De 10 compras a meses, me ha sucedido en 3 ocasiones. Esta es la más fea por el monto a liquidar. No sé si soy el único pero no está por demás que si hacen una compra fuerte a meses, hagan un video de pantalla del pago para que tengan evidencia en caso de que quieran proceder con una queja. (editado)
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    Tmbn tube un detalle con stock en amazon, solo que ami si me copraron y enviaron el producto, pero en mis pedidos sigue con evio pendiente. En mi estado de cuenta no aparece un cobro de amazon apesar de que si lo hicieron. Ahora nose si repercuta el cancelar ese pedido o dejarlo asi con el pendiente de que si resurte me vuelvan a cobrar el articulo
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