Problema con AT&T y su Recarga Plus - Líneas Canceladas

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jul 18.º 2017
AT&T tiene un paquete prepago llamado Recarga Plus, en el que recargas $800 pesos y te dan 6 meses de servicio.

Mi esposa y yo contratamos ese paquete en Febrero 2017. Pero hoy hace unos horas atrás, mi esposa y yo nos quedamos sin señal en nuestras líneas. Hablé a AT&T y me dijeron que las líneas fueron canceladas debido a que no habían tenido una recarga en meses.

O sea, por eso pagué $800 por adelantado, para no tener que estar haciendo recargas mensuales.

Aún nos quedaban 3 semanas de servicio. Pero eso no es lo malo... Lo malo es que perdimos las líneas, ya que en AT&T me dijeron que líneas prepago canceladas son imposibles de recuperar.

¿Alguien con Recarga Plus ha tenido el mismo problema?
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