Problema con alerta de bc

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nov 21.º 2020
Hola!

Pague el servicio de alertame de Buro de Credito que incluye 4 reportes con score y alertas por 1 año)

Pero... no puedo obtener los reportes, en la sección donde (creo) debería aparecer:S , se ve asi:
537611-PzQou.jpg
Si doy click en “contrata aqui” me aparece este mensaje:
537611-syBkz.jpg


Ya llame al 800 de BC pero no contestan, si alguien tiene otro medio de contacto p sabe si es en otra sección donde debería consultar el score, se los agradezco
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