Problema compra en línea Sam's

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nov 19.º 2019
Amigos, aquí vi una oferta d euna pantalla TCL de 43" 4k en sams a buen precio y procedí a comprarla, cuando fui a recogerla en la fecha que elegí y en el horario que elegí, me dijeron que mi orden había sido cancelada por falta de inventario, a mi nunca me llegó un correo de cancelación, entonces llame por teléfono y comente lo sucedido y me dijeron lo mismo, ahí les dije que aún me aparecían piezas en existencia en la pagina de Internet del sams y también el la sucursal, lo checaron y en efecto, tenían piezas en existencia pero me dijeron que no me podían respetar la promoción porque mi orden había sido cancelada y que tenia que volverla a comprar, aun estaba la promo pero no podía comprarla porque aún no me hacían el reembolso de la que ya había pagado, entonces no me dieron solución, sigo sin que me llegue la orden de cancelación y sigo sin que me hagan el reembolso, que me recomiendan hacer para que me respeten mi compra con la promo?
386110-Bbifl.jpgEste fue el producto comprado.
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Brooo te recomiendo levantes queja en concilianet no viene como tal Sam’s club pero la levantas a nombre de Walmart que es del mismo grupo... yo levante mi queja el día 14 que compré 2 controles de Xbox y al día sig me dijeron que fue cancelada... me dieron audiencia para el día 28 es muy rápido más rápido que si vas directo a profeco, hazlo y verás que te solucionan además alega que tú compraste esa tv por ser lo que querías y necesitabas y que por su culpa ahora el buen fin ya termino y eso no se vale pues lo hubieras comprado en otro lado...

Esa situación que uno ve buenos precios y que después que acabe el buen fin te cancelen es una reverenda trampa porque ni te vendieron y ni te dejaron comprar en otro lado.
51 Comentarios
Brooo te recomiendo levantes queja en concilianet no viene como tal Sam’s club pero la levantas a nombre de Walmart que es del mismo grupo... yo levante mi queja el día 14 que compré 2 controles de Xbox y al día sig me dijeron que fue cancelada... me dieron audiencia para el día 28 es muy rápido más rápido que si vas directo a profeco, hazlo y verás que te solucionan además alega que tú compraste esa tv por ser lo que querías y necesitabas y que por su culpa ahora el buen fin ya termino y eso no se vale pues lo hubieras comprado en otro lado...

Esa situación que uno ve buenos precios y que después que acabe el buen fin te cancelen es una reverenda trampa porque ni te vendieron y ni te dejaron comprar en otro lado.
ReusGatik19/11/2019 18:19

Brooo te recomiendo levantes queja en concilianet no viene como tal Sam’s c …Brooo te recomiendo levantes queja en concilianet no viene como tal Sam’s club pero la levantas a nombre de Walmart que es del mismo grupo... yo levante mi queja el día 14 que compré 2 controles de Xbox y al día sig me dijeron que fue cancelada... me dieron audiencia para el día 28 es muy rápido más rápido que si vas directo a profeco, hazlo y verás que te solucionan además alega que tú compraste esa tv por ser lo que querías y necesitabas y que por su culpa ahora el buen fin ya termino y eso no se vale pues lo hubieras comprado en otro lado...Esa situación que uno ve buenos precios y que después que acabe el buen fin te cancelen es una reverenda trampa porque ni te vendieron y ni te dejaron comprar en otro lado.


Exacto bro, de hecho ayer llame a la profeco y por teléfono levante mi denuncia, me tomaron mis datos y realmente fue rápido, me dijeron que se iban a comunicar con el proveedor para llegar a un acuerdo que me conviniera, me dijeron que en un máximo de 10 días se iban a comunicar conmigo para ver que solución se había conseguido, eso fue ayer bro, igual espero que realmente se solucione ya que ni una devolución me han hecho y ya se hizo mi corte
Te dejaste amigo a mi me hicieron lo mismo pero no acepte me queje por correo con pruebas y fotos y al dia siguiente me dieron mi laptop
Felix_Gonzalez19/11/2019 19:19

Te dejaste amigo a mi me hicieron lo mismo pero no acepte me queje por …Te dejaste amigo a mi me hicieron lo mismo pero no acepte me queje por correo con pruebas y fotos y al dia siguiente me dieron mi laptop


De hecho igual tengo pruebas, hablare a ver que onda.
Los de Sams te tratan muy mal hasta que les habla profequito, así yo hice hace tiempo una compra y me dijeron que pasara al dia siguiente a partir de las 12 y fui y me dijeron que se habia cancelado la compra por que no se habia hecho el pago, habia comprado un celular en oferta y por teléfono me tratsron muy mal y estaban necios que ellos no tenian mi dinero y el banco me decia que el cargo si se habia hecho a la cuenta de sams, entonces levante mi denuncia en la profeco y me hablaron super amablemente pidiendome disculpas y diciendo que es que se habia hecho el cargo a su cuenta y que no se habia vinculado con mi compra pero que no me preocupara que me iban a conseguir el teléfono y no se que tanto y mejor les dije que me devolvieran mi dinero y lo que pague por su membresia que curiosamente la pague junto con el teléfono y ese cargo si pasó
Lo mismo del año pasado, venden más de lo que tiene en inventario. El año pasado compré un refrigerador de esos grandotes, casi un mes y medio entre peleas y llamadas, hasta que de plano me dijeron que ya no me entregarían, tuve que comprar otro modelo casi 2 meses después.
AndresR10919/11/2019 19:46

Los de Sams te tratan muy mal hasta que les habla profequito, así yo hice …Los de Sams te tratan muy mal hasta que les habla profequito, así yo hice hace tiempo una compra y me dijeron que pasara al dia siguiente a partir de las 12 y fui y me dijeron que se habia cancelado la compra por que no se habia hecho el pago, habia comprado un celular en oferta y por teléfono me tratsron muy mal y estaban necios que ellos no tenian mi dinero y el banco me decia que el cargo si se habia hecho a la cuenta de sams, entonces levante mi denuncia en la profeco y me hablaron super amablemente pidiendome disculpas y diciendo que es que se habia hecho el cargo a su cuenta y que no se habia vinculado con mi compra pero que no me preocupara que me iban a conseguir el teléfono y no se que tanto y mejor les dije que me devolvieran mi dinero y lo que pague por su membresia que curiosamente la pague junto con el teléfono y ese cargo si pasó


Ya hable a profeco, hoy volví a llamar por teléfono a sams y necios que ellos no podían hacer nada porque se cancelo y no se que, entonces ya mejor que les hable profeco a ver que onda. Les dije que iba a denunciar y parece que no me creyeron, entonces a ver que pasa.
a mí me pasó otra situación, hice una compra en línea y los artículos que compre no sé me parcializaron a meses sin intereses, entonces voy a pagar los artículos normal y como en su caso lo pague con la tarjeta Banamex no me van a respetar la promoción del 10% todo porque la página en línea de Sam's no dio la opción de comprarlos a meses sin intereses
A mi. Me hicieron igual con un equipo de audio
No. Sirvió el que me dieron y me dijeron que me regresaban el dinero.. Pero hasta ahorita no me han hecho mi reembolso.. Fue en sams plaza aragon
grupomass19/11/2019 22:36

A mi. Me hicieron igual con un equipo de audioNo. Sirvió el que me dieron …A mi. Me hicieron igual con un equipo de audioNo. Sirvió el que me dieron y me dijeron que me regresaban el dinero.. Pero hasta ahorita no me han hecho mi reembolso.. Fue en sams plaza aragon


Justo en ese mismo sams tuve el problema.
No dejes de contarnos en qué termina este asunto que por lo visto pasa mucho.
Ala Profeco hay que denunciar te harán caso por qué éstos no respetaron las reglas del buen fin
eric.mares19/11/2019 22:56

No dejes de contarnos en qué termina este asunto que por lo visto pasa …No dejes de contarnos en qué termina este asunto que por lo visto pasa mucho.

Claro, yo actualizo
Alan_Flowers19/11/2019 20:51

Ya hable a profeco, hoy volví a llamar por teléfono a sams y necios que e …Ya hable a profeco, hoy volví a llamar por teléfono a sams y necios que ellos no podían hacer nada porque se cancelo y no se que, entonces ya mejor que les hable profeco a ver que onda. Les dije que iba a denunciar y parece que no me creyeron, entonces a ver que pasa.


Pues a mi los de sams hasta me colgaban las llamadas y se ponian a contestarme en un modo bien feo y fue hasta que les metí su queja que se pusieron amables, lo mismo me paso una vez en Telcel que no me querían hacer valida mi garantia, decian que mi telefono estaba bien a pesar de que les llevaba pruebas de que no y me hicieron ir como 5 veces al centro de atencion y me dejaban sin telefono, fue hasta que mencione a la profeco y la ift que me cambiaron mi equipo
Denuncia ante profeco, no puede hacer eso.
Yo tuve problema con una Tv que la pantalla se veía mal , y como salí de viaje no pude probarla en los 15 días que da la tienda ya no me la quisieron cambiar , además el jabón de trastes axion de Sams no hierve , para mí que le echan agua , ya no hay que comprar ahí
Me pasó algo similar en el pasado bien fin, llamaba diario y se hechan culpas entre Sams y Samsung, era una pantalla por cierto, y como siempre que llamaba contestaban diferentes personas era de volverles a contar todo desde el principio y ya después se hizo tedioso, que si pedía mi dinero me iba tardar no se cuántos días, a final de cuentas y como su aplicación nunca sirve ni se actualizan los pedidos, y tampoco te avisan nada por correo un día pasando por el club, vi que tenían pantallas en existencia y marque y me dijeron que ya se había solucionado y no se que tanto, cuando ellos diario decían que cuando tuvieran una repuesta me iban a llamar y ellos nunca me hicieron una llamada a final de cuentas tardaron como un mes de darme la pantalla y su personal es de lo más grosero como siempre, no me gusta mucho ir por qué su personal es muy grosero, no todos pero la mayoría, pero no podemos negar que luego tienes promos bien chidas animo espero resuelvas tu problema amigo y no te dejes que te entreguen tu pedido
De hecho ayer marque para ver el rastreo de un envío que me iban a entregar en el club pero como siempre sus problemas para actualizar sus envíos, marque a atención a clientes, la mujer que me contestó se porto amable y me comentó que cuando realizas un pedido el línea, en cuanto realizas el pedido tu producto es separado, también me comentó que hay producto que no exiben pero si tienen (esto ya sabrás que es por qué no les conviene venderlo, sacar lo más viejo, más pasado de moda o que se los queden entre empleados), y que tú en cuanto haces tu pedido en media hora puedes pasar por el, que en este caso literal puedes pasar a los 10 minutos por qué tu pedido ya fue separado de todo los demás, así que tu pedido lo tiene que tener en tu club y guardado más que nada y si te quieres evitar problemas para la otra mejor pide que tus envíos te lo lleven a tu casa, los lleva una camioneta como las de DHL pero sin logos y blancas y si es algo muy grande te lo mandan por Fedex y así te evitas estarte enojando con personas y solo pasar corajes, así que ánimo esperemos tengas tu pantalla
exactamente igual me paso con walmart (filial de sams) me cancelaron por sus reales antojos habiendo inventario físico en tienda y tardaron 3 meses en regresar el dinero jamas hubo solución, el problema pienso que fue que el producto en línea estaba a una tercera parte de su valor.
grupomass19/11/2019 22:36

A mi. Me hicieron igual con un equipo de audioNo. Sirvió el que me dieron …A mi. Me hicieron igual con un equipo de audioNo. Sirvió el que me dieron y me dijeron que me regresaban el dinero.. Pero hasta ahorita no me han hecho mi reembolso.. Fue en sams plaza aragon


Habla al banco y ellos te abonan el dinero máximo en dos horas
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